【TechWeb】9月23日消息，在2019年阿里巴巴全球投資人大會上，菜鳥總裁萬霖表示，每天有近1億個包裹在使用菜鳥的技術服務，今年上半年包裹平均送達速度又提升將近5小時。

根據官方公佈的數據顯示，今年上半年，該平臺上包裹的平均時效已經比去年同期又加快了近5個小時。基於數智化技術，今年菜鳥聯合四通一達推出了長三角經濟圈24小時送達的承諾服務。快遞員可以通過菜鳥裹裹接單，提供1小時上門的高標準寄件服務。

據萬霖透露，菜鳥裹裹服務用戶數一年來同比增長超過100%，是第二名同類產品的4倍。阿里巴巴中國零售平臺超過1/3的退換貨包裹是通過菜鳥裹裹寄出的。菜鳥驛站日均可以高效服務1000多萬個包裹，增長也超過了100%，幫助快遞企業優化了最後一公里配送。

另外，菜鳥出口服務了全球速賣通超過75%的訂單，還在多個國家開設了海外倉，已經開啓了從海外直接發往海外的物流業務。