11月21日,中國南方航空華北營銷中心在北京柏悅酒店舉辦“南航新華北,您的心南航”產品推介會。南航華北營銷中心領導與土耳其使館、荷旅局相關代表,200餘位知名大客戶、代理人、旅行社代表共話未來,並接受媒體採訪。

產品推介會現場

會上,南航華北營銷中心總經理孔凡生會上介紹了南航華北營銷中心是南航集團爲落實客運市場精準營銷發展戰略、做好區域市場戰略協同的一項重大改革,今後將把目光更多聚焦於市場和客戶,與廣大代理商、旅行社、大客戶、各界媒體建立互惠互利、共享共生、和諧共贏的夥伴關係。會上播放了所轄營業部、大客戶代表、代理人、旅行社代表送來的祝福視頻,介紹了南航華北營銷中心產品開發、服務與創新、新開航線情況。土耳其大使也在會上做了致辭。最後,主賓共同啓動合作儀式併合影,接受媒體採訪。現場互動熱烈,氣氛活躍。

客戶至上 精準營銷

南航華北營銷中心以客戶至上爲導向,秉持“關注客戶、關注效率、關注協同、關注創新”理念,持續優化客戶體驗,讓產品更便捷地抵達消費者。爲創造更多的服務附加值,南航華北營銷中心不斷優化營銷細節,簡化服務流程,加強大客戶商旅合作,協助客戶推進差旅整合,節約成本;優化服務政策、完善增值服務,爲客戶創造更多附加值;通過客戶服務日特色品牌活動,宣講政策、定製優惠產品,促進了雙方交流;打造高端出行全鏈條服務,建立高端服務專線,24小時接通,從購票到登機全流程貼身專屬服務。

產品推介會現場

抓住機遇 蓄勢待發

孔凡生總經理在致辭中表示,2018年對南航是具有重要戰略地位的一年,南航將爲進駐北京大興國際機場做最後的衝刺。北京新機場是首都的重大標誌性工程,作爲北京新機場的主基地航空公司,南航以北京新機場2019年投入運行爲首要目標,持續增加對新機場的資源投入,按計劃全面推進基地建設,各項工作正高效有序開展。屆時南航在京機隊規模將擴充到200多架,包括A350、A380、B787等新型寬體客機,並將開發更多遠程新航線。按規劃,南航旗下雄安航空公司的客運營銷業務也將逐步劃歸中心,南航在華北地區營銷業務將迅猛發展壯大。

產品推介會現場

產品推介會現場

新機場投入運營後,南航航班正點率將顯著提高,加之南航在新機場的發達航線網絡和出色的基礎設施硬件,旅客出行有了更加豐富的選擇,能享受更舒適安全的出行服務。廣大代理商、旅行社、大客戶也能有更多的市場機遇和商業機會。

產品推介會現場 產品推介會現場

產品推介會現場

土耳其大使表示,非常讚賞南航在促進中國土耳其往來,增進雙方友誼中發揮的重要作用。12月20日復航的北京-伊斯坦布爾航線將進一步密切雙方聯繫,對加強一帶一路沿線國家交流具有重要意義。很期待能和南航繼續深化合作,爲促進土耳其與中國各方面的交流發揮更大作用。

重大改革 乘勢而上

南航華北營銷中心於今年7月2日成立,是南航集團爲提高區域協同效率,落實客運營銷市場精準發展戰略的重大改革之一,目前管轄航線145條。12月20日將復航北京-伊斯坦布爾航線,每週三班,使用A330-300機型,兩艙佈局,公務艙可平躺;該航班零點從北京起飛,當地時間早上05:35到達伊斯坦布爾,便於旅客開展一天的商旅活動;回程早上7:35從伊斯坦布爾起飛,晚09:50到達北京。

產品推介會現場

面對劇烈變化的航空市場競爭格局,南航華北營銷中心將更充分發揮區域協同效應,不斷提高航班運營質量和效率,提高市場反應速度,制定更加貼近市場的銷售政策,讓客戶更省心、安心、放心。

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