徐先生投诉拼多多

投诉者情况姓名徐先生 电话1***

地址成都市email ***@163.com

投诉类别网络购物

投诉对象情况

投诉对象名称拼多多 地址上海

联系人 负责人电话02124155000

投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）

2019年11月我们通过拼多多购买的变质、发黑、坑人、害人的枸杞事件至今未解决。

11月7日我们在拼多多平台上看到鲜艳、干净、颗粒大而饱满的中宁枸杞，随即在拼多多上付款订购了三袋各500克闻名全国的中宁枸杞。可是2019年11月12日我们收到的却是三袋和拼多多平台上的宣传的完全不一样，三袋枸杞内都是变质、散碎、发霉发黑的劣质枸杞。枸杞订单编号: 191104-463450440792068

11月14日我拍了多张照片和录像向拼多多平台进行投诉。可是拼多多客服不问青红皂白，只管退货退款。拼多多不认真监督检查商家向客户发送劣质食物，而且庇护商家，这样的枸杞谁敢吃？能吃吗？

因为枸杞是食品，将这样严重危害客户身体健康的食物销售给消费者，不仅侵害了消费者的健康权益，更是对消费者的欺诈行为。

我们多次向拼多多进行投诉，可是拼多多至今推诿、包庇和怂恿商家，不对商家进行严厉的处罚，而且欺骗消费者，我们要求拼多多公开赔礼道歉，并给于十倍的赔偿处罚！

见照片5张

1、枸杞订单编号: 191104-463450440792068

2、拼多多宣传的鲜艳、干净、颗粒大而饱满的中宁枸杞

3、变质、变色、发黑、破碎枸杞照片4张

现有证据包装盒照片、实物、变质枸杞照片、编码