王女士到杭州一家美容美髮店應聘,一上來就當了美容經理,本來聽上去是好事,結果第一個月自己就在店裏刷了1萬多!

位於沙山水田畈路上有家阿瑪尼軒美容美髮店,王女士說,4月份來應聘美容經理,成功入職。並且一上來就當了美容經理,自己的任務一是管理員工,二是以銷售爲目的,完了帶好自己的團隊,主要我們就是把顧客服務到位,然後我們有新的項目會給顧客介紹,如果顧客要的話,就是說我們就是說服顧客,然後給他辦卡,辦療程這樣的。

王女士介紹,最近她離職了,之前在這裏主要負責二樓的美容項目,目包括服務顧客,培訓員工,提高團隊銷售業績等。至於離職原因要從4月20號的一單生意說起。客人要辦療程的,那時候顧客手裏沒有錢,但是顧客想要做,遇到這個情況,她就只能跟店長說說,然後跟店長說:“那沒關係的”。客人屬於店裏的一級顧客,就是說在店裏消費的錢超過三五十萬,店長透露該顧客已經花了將近20多萬。

王女士說她和店長溝通後,自己替顧客墊付了8000塊錢套餐費用,但顧客並沒有來補交這筆錢。到了5月份她被調到其他店工作。這個時候客人說那個療程不想做了,客人現在想要把這個卡退了,但公司不給,關鍵是客人的套餐費是王女士墊付的。

據王女士透露,她還替其他顧客墊付了一筆5000塊錢和一筆900塊錢的消費。因爲對方都沒來補齊,這些錢公司一直沒給他。他說因爲這些事她沒什麼心情繼續工作了,而且她也沒有聽說經理需要給顧客刷錢,就到這個店卻要幫顧客刷錢。因爲是店長同意的,好不容易出一個單,那那店長肯定要把這個單給她壓下來的!

王女士介紹,她的工資收入是按照底薪加全店業績提成來算的,替顧客刷一單不會單算提成。之前阿瑪尼的店長芳芳會把錢套出來給她,但一直沒有結果。對於王女士替顧客付款的情況,店長表示不是她要求的,簽單上是王女士自己籤的。店長表示這個事情是屬於王女士的個人行爲,至今王女士在該美容店墊付的1萬多依然沒有下落。

身在職場江湖,你都遇到過什麼坑呢?

相關文章