2019家居賣場調研報告：擺脫困境，轉型迫在眉睫
2019年，建材家居行業站在了轉型升級的十字路口。無論是外部的經濟環境、消費羣體需求，還是行業內部的發展態勢，都在發生着深刻的變革，這也決定了建材家居流通行業將改變過去20年快速粗放的發展方式，進化爲更適應新發展形勢的新生態。2019年，成爲市場發展的分水嶺，新的產業格局將由此奠定。
爲了全面洞悉國內建材家居賣場當前的發展現狀和遇到的問題，爲企業把握未來發展趨勢提供有力的參考，中國建築材料流通協會家居建材市場委員會進行《2019年建材家居市場發展現狀調研》，並於11月15日-17日，在以“抉擇，站在產業新格局的起點”爲主題的第14屆中國建材家居市場年會上，正式發佈《2019年建材家居市場發展現狀調研報告》。
會上，中國建築材料流通協會副會長兼祕書長、協會家居建材市場委員會主席張彩虹對調研報告進行了解讀。
參與調研企業的基本情況
首先，張彩虹介紹此次參與調查的賣場，市場體量大多在3萬-10萬平米以上；人員方面，中層以上管理人員的年齡結構近七成平均年齡在30-40歲之間。
2019年市場整體經營情況
通過調查發現，2019年近半數市場整體坪效區間在4k-6k元/㎡；66.28%的企業，租售比在10%-20%之間，12.79%的企業，經銷商要承受高租金的壓力，20.93%的企業，賣場在放水養魚。
2019年市場整體經營情況
具體來看，2019年，有五成多的建材家居賣場，出現了10%以上的空租；44.19%的賣場出租率在70%-90%區間，需要高度戒備，才能保持穩定發展。
2019年退租情況
賣場退租部分大多爲二、三線品牌，一線品牌由於自身的品牌價值以及營銷能力強等退租率較低，佔到一成多。從品類上來說，瓷磚退租率最高，其次是歐美傢俱和衛浴，說明精裝房、整裝等對市場的影響很大，其次是消費風格的變化。而軟裝、定製類退租率最低。
2019年上半年銷量及對2020年預期
與2018年同期相比，2019年上半年市場銷售額下降的佔比爲56.98%，持平的佔比25.58%，上漲的僅佔到17.44%。對於全年市場情況的預期，上半年的市場銷售情況，基本上體現了2019年的全年預期。但對於2020年市場租金收入的預期，6成賣場表示和2019年預計持平。
企業在當地競爭環境中的優勢/劣勢
大部分企業的競爭優勢依靠在當地的消費者口碑和商場的品牌形象。在競爭劣勢方面，品牌資源、人才短缺是最主要的兩個因素，其次是營銷能力。
2020年企業的主要任務
通過對企業現有狀況以及市場情況分析，2020年，超60%以上的企業將主要任務定爲，提升運營質量，加強內部管理和加大促銷力度，說明未來一年裏，半數以上企業會在提升管理水平和運營能力上發力。另外，招商和調整產品結構各佔了62.79%和51.16%，說明有一半的賣場將面臨招商壓力。值得注意的是，在市場需求減少和賣場供應過剩的背景下，依然有12.79%和11.63%的企業將進行本土擴張和外埠擴張。
2020年市場業態增加/減少計劃
在將增加的業態中，全屋定製和定製家居佔比40.7%，其次是軟裝和體驗業態。值得注意的是，在將增加的業態中，餐飲、電器、教育培訓、裝飾公司都佔到了20%以上，說明大家居、泛家居戰略正在市場上體現。在計劃減少的業態中，建材佔比最高，爲33.72%。而無業態減少計劃的佔比達到 38.37%。
企業信息化建設與數字化轉型現狀
在企業信息化建設和數字化轉型方面，有40.70%的企業在實踐線上向線下引流。而運營體系部分實現數字化的佔到了30.23%，這是一個可喜的進步，說明有近三分之一的企業已經在學習利用新技術爲運營賦能。同時，有29.07%的企業初步實現了數據採集和分析的智能化，說明依靠技術去完成數據的採集和分析，得到越來越多的重視。遺憾的是，作爲企業信息化建設的基礎工具ERP系統，廣泛使用的只佔到17.44%。
轉型升級
2019年，轉型升級已經成爲建材家居賣場的必然選擇，對於轉型的方向，有6成的企業選擇了豐富業態，向泛家居發展，有52.33%的企業選擇了提升消費者體驗感。同時，有5成以上的企業，在轉型升級中方向不明或公司還沒有明確的戰略規劃。
賣場當前遇到的主要問題
2019年，超過7成的賣場遇到的主要困境是客流量明顯下滑。另外，促銷活動支出增加、效果變差；空租率明顯上升，體量過剩、競爭激烈，都佔到了五成以上。對前景沒有信心和對現狀束手無策的企業，總佔比約達10%。
認爲造成賣場當前困境的主要原因
對於造成目前賣場困境的主要原因，有超7成的企業認爲是賣場體量過剩，競爭過於激烈。其次是精裝房的影響，整裝的快速發展、銷售渠道的多元化以及消費需求整體下滑的佔比，都超過了5成多，成爲造成目前困境的主要因素。
認爲改變賣場當前發展困境的方式
對於如何改變目前的困境，認爲應該加強賣場的精細化運營管理的佔比超6成，成爲首選。同時選擇加大招商力度、加大促銷活動力度、加強對商家活動支持的企業，佔比都超過了5成。有45%-50%的企業，選擇不同形式的商業模式創新。在向智慧化轉型方面，佔比達到了34.88%。
對此，張彩虹爲2019年的企業發展提出六點建議：
一、認清形勢、轉變觀念，真正以消費者爲中心經營賣場，而不是以過往的經驗指導今天的實踐。
二、重視行業發展趨勢，今天的優勢終將會被明天的趨勢所取代，把握趨勢，才能把握未來。
三、以經營的思維做賣場，切實提升運營管理能力和水平。
四、構建賣場與商戶之間的命運共同體思想，服務商戶、賦能商戶，共同發展。
五、學會更多的運用新技術爲運營賦能。
六、做資源整合的高手，努力爲消費者提供一站式整體解決方案。
