原標題:“喫播”培訓師是如何煉成的?

來源:工人日報

“喫播”培訓是個啥

鏡頭前的一鍋白水,在加入一小袋中藥料包後,鍋中微微有了一點顏色。“這個中藥料包是經中醫傳承的湯料獨特配方,由28種中藥調製而成,主要作用就是令食材迴歸本味,有中藥的療效而品嚐起來沒有一點藥味。”5月26日中午,位於重慶渝州路一家即將開業的特色中醫食療餐廳,爲培訓新員工,潘柯如進行了一場“喫播”培訓。

潘柯如來自重慶榮昌農村,一路從幫工、大廚成爲如今的餐廳負責人。直播中,不斷有粉絲提問,潘柯如邊操作邊對提問一一予以解答。“粉絲的問題千奇百怪,說不清楚就只能演示。”他解釋,作爲一名“喫播”,不僅要喫,還要會說,必要時也要會演。觀看直播的餐廳服務員覺得這種方式學習起來直觀快捷,受益匪淺。

來自重慶九龍坡的餐廳服務員鄧星宇告訴記者,作爲服務員需要對餐飲文化有更多瞭解,通過這種直觀的“喫播”培訓,對提高自身的服務能力大有幫助。“通過潘總循循善誘的講解,感覺收穫不小,今後要不斷加強學習,提升自我。爭取有機會面向更多的觀衆,講述自己對餐飲的理解,成爲一名優秀的‘喫播’!”

全國五一勞動獎章獲得者、技能大師潘戀告訴記者,線上“喫播”培訓是從疫情期間開始的,一方面是號召學員待在家裏,有技能可看可學,另一方面是完善之前的不足,不僅僅是技術的提升,還有烹飪理念,這些都是初入餐飲的學員不清楚的。在這段時間,他直播了幾十場培訓,包括常見菜回鍋肉、水煮肉片、宮保雞丁等。“直播間最高峯有3000多人,反響不錯,還有人給我刷禮物。”他說。

衆多餐飲業打工者試水“喫播”

疫情之後,隨着不少傳統美食商家紛紛轉攻網上賣貨,3月至今,重慶本土湧現了大量食品類、餐飲業的直播新秀,他們中的不少人是從事傳統餐飲業的進城務工人員。

重慶周師兄大刀腰片火鍋的服務員變身美食主播介紹店中特色菜品,成爲線上訂單的爆款;佩姐老火鍋推出的網上“深夜食堂”,火鍋店員工化身主播,一邊喫火鍋一邊和網友互動,直播間在線觀看人數突破了130多萬;秦媽火鍋店爲市民提供外賣優惠等措施,讓市民一起“隔空”燙火鍋,主播與食客“猜拳”乾杯唱歌,線上也可以擁有火鍋聚餐的樂趣。鏡頭裏的人,津津有味地喫,鏡頭外的人,津津有味地看。喫東西,成了一種職業。

淘寶數據顯示,每10家美食直播間就有1家在賣重慶美食,特別是今年2月以來,重慶食品、餐飲行業開播場次比同期上漲5倍,增速全國第一。

然而,對於衆多重慶餐飲業來說,“帶貨”需求屬於初級段位,更重要的是通過喫播來傳遞品牌文化更爲核心。重慶一商家直播負責人蘭俊介紹,其直播更重要的任務是和粉絲增強聯繫,感知市場。

“內容是根本,其次纔是技巧。”重慶天權星傳媒CEO、金牌經紀人遊絮表示,“喫播”拍攝視頻時,最重要的就是“喫”的主題——喫什麼?怎麼喫?喫多少?“80%靠的是內容,剩下20%纔是技巧。”她說。

重慶誕生首家孵化“喫播”的機構

基於美食直播的蓬勃發展,重慶誕生了全國首家專門孵化“喫播”的機構。機構負責人張小江一路緊追淘寶直播節奏,靠賣重慶美味,攢到了千萬元身家。來自四川瀘州農村的張小江是一名85後,創業屢屢受挫後,他想到了“喫”,這是他發自內心喜歡的一件事,也令其踏上了一條從未想過的人生軌跡。

2015年,“電商直播”還是個新鮮詞,薇婭剛入行不久,李佳琦還在線下櫃檯做銷售。在淘寶店主營冷喫系列的張小江偶然聽說“電商直播”,便找到在快餐店打工的同鄉謝筱箐,邀請她一起來試試“喫播”。謝筱箐身材嬌小,一副鄰家妹妹的形象,張小江便爲她取名“喫貨妹妹”。

剛開始也不盡如人意,通過不斷嘗試、磨合,謝筱箐在鏡頭前越來越自如,她親切的“鄰家小妹”形象,很快吸引了大量粉絲。僅一個月的時間,直播間粉絲就突破了2萬,每天能穩定地賣出兩三百單。半年時間,直播間粉絲突破了10萬,做到了淘寶直播美食領域的TOP1。

近幾個月來,重慶美食主播已經供不應求,張小江爲此進行系統的“喫播”課程設計,轉型成爲一名職業的“喫播”培訓師,如今已經在重慶帶出了50餘名美食主播,有的主播年收入可達50餘萬元。張小江的團隊也已經從“店鋪主播”轉型“達人主播”,穩居淘寶美食直播第一梯隊,一年營業額可達6000萬元左右。

重慶工商大學經濟學院教授沈紅兵認爲,疫情期間,包括火鍋店在內的很多餐飲店加碼直播,對重慶美食從“賣”延伸到培訓等行業,不僅帶動行業的發展,還誕生了“喫播”、“喫播”培訓師等新工種。

在中經數字經濟研究中心執行主任陳端看來,未來基於餐飲全場景數字化和全域流量價值深挖,與其他消費服務類行業還有很大融合發展空間,也爲餐飲業打工者提供了新的機會和就業形態。

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