今日，攜程集團公佈了截至2020年3月31日的第一季度未經審計的財務業績，財報顯示，攜程第一季度的淨營業收入爲47億元，同比下降42%；若不計股權報酬費用，第一季度的營業虧損爲12億元，主要由於疫情造成的客戶取消預訂退款導致的12億元財務損失；歸屬於攜程集團股東的淨虧損爲54億元，主要由於受新冠肺炎疫情影響有關的經營虧損，權益類可供出售金融資產的公允價值變動損失，長期投資的減值和其他投資活動的虧損。

　　從營收組成來看，受疫情影響，攜程各方面業務均受到嚴重影響。數據顯示，攜程第一季度住宿預訂營收12億元，同比下降62%，主要受所在市場份額以及爲退訂用戶承擔損失較多的影響，成爲受衝擊最大的業務；交通票務營收24億元，同比下降29%；度假營收5.23億元，同比下降50%；商旅營收1.26億元，同比下降47%。其中，攜程交通票務受衝擊較小，主要是因其有一定的國際業務佔比，而國際交通票務在上半季度並未受到疫情的明顯影響。

　　從支出來看，各方面業務均受到嚴重影響，各項費用支出也相應減少。數據顯示，第一季度，攜程銷售與市場營銷費用爲14億元，同比下降38%；產品開發費用爲17億元，同比下降33%，但產品開發人員數量保持穩定，費用的降低主要由於相關人員獎金的減少；管理費用爲9億元，同比上漲136%，不計特殊退改政策的財務損失，攜程當期的管理費用則下降9%。值得注意的是，第一季度，攜程全員的2019年年終獎依然全額髮放，且一線服務崗位的員工保持了正常的漲薪；集團員工總數較2019年也保持在正常變化的範疇之內。

　　在本次疫情期間，攜程方面推出了一系列措施，來保障行業儘快復甦。今年3月，攜程上線的“復興V計劃”，目前已經有超350個目的地、500條航線和10000家酒店都加入此計劃，來吸引遊客。同時，公司方面還致力於幫扶供應商度過難關。截至目前，攜程的融資平臺爲供應商提供了17000多筆貸款。

　　對於業績展望，由於疫情造成的持續負面影響，攜程初步預計第二季度淨營業收入將同比下降67%-77%。對於本次財報，攜程董事會執行主席梁建章表示，“中國市場的旅行活動在2月觸底，此後一直保持着穩定的復甦趨勢。最近幾周，由於我們及時針對疫情新需求進行了產品創新，高星酒店的復甦顯著超過了其他業務。旅行是人類的精神需求，我們相信隨着新冠肺炎疫情的消退，旅遊業將最終恢復並達到新的高度”。

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