2020，開局的新冠肺炎疫情讓我們有點措手不及但又從容一路走來，不曾彷徨。硝煙盡散，我們相逢，向光而行，溫度延續。只因責任於心，大道於行，而“劫後餘生”的我們正有力的觸動責任和守護的力量。候一城煙雨繁花次第開，何妨從企業的微視角欣閱世界之美呢！

曾幾何時，會審視自己，發現世界的未知角度或許還不夠明晰。正如我們可以很容易的建立起對產品的主觀感受，卻會忽略其背後企業對產品及品牌的文化經營和價值輸出。其實對於產品來講，無論是小到生活用品的油鹽柴米醬醋茶，還是我們每天儀表光鮮的衣飾裝扮，抑或出行代步工具如汽車等等，我們更多關注的是產品本身帶給我們的生活感受和價值體現，很少會去探究企業本身的社會責任（CSR），而這恰恰亦是與我們生活一脈相生的價值共識。

十年“星旅”至真至情

BBA陣營的後來者“俊採”星馳

沒錯，入選中國CSR競爭力傑出案例——梅賽德斯-奔馳，隨手翻閱其十年“星願”旅程，的確在產品力之外，又狠狠地驚豔了我們一把！從環境保護到教育支持，到駕駛文化，再到藝術體育乃至社會關愛五大領域，可以說，梅賽德斯-奔馳完美的詮釋了現代營銷之父菲利普科特勒對企業社會責任（CSR）的定義，並從更深維度創造了品牌價值再進階。

BBA陣營中國市場裏的後來者，梅賽德斯-奔馳以社會責任（CSR）之道，開啓並加速社會公益鏈的創變力與傳遞感的聚合。2010年，梅賽德斯-奔馳星願基金成立，以“行動·成就·未來”，醇和中國社會大美之境，自此，奔馳之道愛行中國。

從125所梅賽德斯-奔馳“樂動未來”希望工程快樂音樂教室正式落地，全新開啓“星願”旅程；到援建希望小學項目+愛心衛生院項目+中國保護大熊貓研究中心雅安和都江堰基地項目+聯合國教科文組織的可持續發展項目，用行動架起一座橋樑，讓雅安這片曾受重創的土地再聚關愛，蓬勃列張；到以自然之道延伸至山水人合之道，聚合巾幗力量，再塑經濟環境平衡啓迪；到與故宮博物院公益戰略合作，莫高窟文化遺產保護以及文化教育扶貧項目悄然啓動，星願基金在絲路禮讚文化自信傳承之道上，解構中國文化底蘊的路徑之美；再到新冠肺炎疫情的阻擊戰，星願基金兩次捐款3000萬，星手相牽，櫻花落處同氣連枝……

“星願”隨處可見，韶和俯拾皆爲，梅賽德斯-奔馳可謂瓣瓣心香，擲地有聲！

“星願”玉成至善至美

梅賽德斯-奔馳星漢燦爛其道大光

品牌營銷是一個長期的經營過程，而企業社會責任（CSR）的履行亦任重道遠。儼然，企業社會責任（CSR）不僅僅是一個名詞概念，抑或經濟“契約”，更是一種容納法律、倫理道德與企業戰略的文化價值引領。而作爲首家向中國世界遺產地捐資的汽車品牌，梅賽德斯-奔馳顯然有着自己的發現和成就之道，並以行動踐行着對中國社會發展的長期承諾。

“星願”加持後的梅賽德斯-奔馳德心載和，其道大光！十年的跨越，時間的線條勾勒出其在社會責任（CSR）道路上的暉光掠影，如今早已“星漢燦爛，恰出其裏”！毫不誇張地說，2020年是梅賽德斯-奔馳的星光之年，不僅僅是因爲星願基金第二個十年熠光開啓，更是因爲其以產品鋪路+品牌驅動+價值引領這種更強勢能，推動整個汽車全產業鏈生態的更高進階！

年輕化和多元化已經成爲新生代客羣的明顯標籤，俘獲新生代客羣，必然要激發產品的操控與活力，研發滿足不同細分市場的產品需求，而梅賽德斯-奔馳顯然嗅到先機，2020年已然着手產品全線佈局各細分市場了。從全新EQC純電SUV到全新GLB SUV，再到全新AMG A35L 4MATIC等超18款車型的豪華陣容，這強大的產品矩陣攻勢必將夯實其‘以人爲本’的豪華汽車品牌力和價值變現力。當然，以客戶爲先的造車初心，勢必將引導梅賽德斯-奔馳在升級客戶服務體驗時，由“銷售網點”向“體驗觸點”轉型，強化全渠道實力，只爲確保客戶在所有觸點均可享受三叉星輝的豪華品牌體驗。

遇見知己，更看見自己！細微處足可彰顯梅賽德斯-奔馳參與社會可持續發展的選擇與恆心。一如“2039願景”所示，致力於未來美好出行，豐盈品牌核心價值，梅賽德斯-奔馳必將迸發全新的公益新生力，助力中國社會可持續發展。

不得不承認，在梅賽德斯-奔馳走心的“星願”旅程下，我們終將始於顏值，陷於品牌，終於責任，爲其比心！

逆光而行，熠暖而生，梅賽德斯-奔馳必功不唐捐！

沒錯，入選中國CSR競爭力傑出案例——梅賽德斯-奔馳，隨手翻閱其十年“星願”旅程，的確在產品力之外，又狠狠地驚豔了我們一把！BBA陣營中國市場裏的後來者，梅賽德斯-奔馳以社會責任（CSR）之道，開啓並加速社會…

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