運營平臺的邏輯是怎麼樣的？其實運營平臺基本上有兩種邏輯，一種叫跟隨平臺的方向，另一種叫跟隨客戶的方向。跟隨平臺的方向，簡單點來講，就是平臺要你做什麼，你就做什麼，這就要求我們站在平臺的立場去思考，比如1688這個平臺，它會告訴我們要做火拼，要做廠貨通，要做一件代發，甚至要做實力商家，因爲平臺需要日活，需要交易頻次，需要一些小的批發商來支撐它的平臺價值，當然，最直接，平臺自身也要賺錢！前兩天阿里巴巴1688出了一條新政策，我不知道大家有沒有注意。這條政策的內容是這樣的，就是說以後你要不是實力商家的話，你就再也不能報火拼和瘋狂店促了，而火拼和瘋狂店促是除了搜索之外流量最大的分會場，也就是說平臺要逼着你去做零售，當然，對於現在已經開了實力商家的工廠，這也是一個好消息，因爲這段時間會有一個空白期，基本上沒有多少人跟你去競爭這兩個端口的流量。

這樣我們再來看看代運營以往的操作邏輯，先幫你刷單，再幫你報活動，通過這兩個操作，把你店鋪的人數和交易額做起來，這樣你產品的排名不一定會得到提升，但你店鋪的流量是會有大幅度提升的，這是明顯的跟隨平臺的操作邏輯。爲什麼？因爲代運營本身沒有在行業中耕耘過，他們對行業和品類的瞭解其實是不深的，既然不深，他們就只能走第一條運營邏輯，傍平臺的大腿去運營店鋪。這樣的操作往往會產生一個問題，就是運營來的客戶往往不是你想要的，要知道我們是工廠啊，工廠要的是訂單啊！但這樣的運營方式，得到的往往是零售的或者是一些小超市的客戶。這也就是爲什麼很多商家和代運營合作之後忙又忙死，但賺又沒賺到錢的底層邏輯。但現在這裏就會出現一個問題，因爲平臺已經不讓普通商家去報這些火拼的活動了，那代運營的邏輯就會失效，除非你已經開了實力商家，或者他們能說服你開實力商家。

好，我們再來看看工廠的立場，工廠是需要拿到訂單保證自己的產能的，且我們有一個收支平衡點，沒達到這個產能，我們可能就會虧錢，那最好的方式，其實是通過跟隨客戶的方向去運營店鋪。比如我們要知道客戶一般是什麼時候上1688採購的啊，他們一般會看哪個分會場啊，他們實際上使用的關鍵詞到底有哪些啊？之前我跟另外一個老師交流，說在1688上不要用自己淘寶客戶的關鍵詞來命名標題，他的理由是淘寶的客戶屬性和我們1688上的客戶屬性是不一樣的。這句話，說對也對，說不對也不對，我就很喜歡用自己客戶在淘寶上的關鍵詞，爲什麼？因爲客戶的競爭對手是通過它的這個關鍵詞來1688上找貨源的呀，爲什麼不用呢？方便客戶的競爭對手，不也是方便我們嗎？

這裏再強調一點，平臺只是連接我們和客戶的一個紐帶，不要用平臺的思維去考慮客戶，而要用客戶的思維去考慮客戶。首先我們要把客戶分類，比如說有電商的客戶啊，外貿的客戶啊，跨境的客戶啊等等，他們是對應着不同的流量池的，我們要找到自己目標客戶的那個流量池，如果沒有這種概念，那就遵循第一種運營邏輯：跟隨平臺的方向。謝謝大家收看，我是老墨，一起架構銷售。