“姑娘，我能通過你們把咱醫院的好人好事宣傳出去嗎？我這人嘴笨不會說話，也不會寫。你們這兒都是筆桿子，替我寫封感謝信吧，表揚表揚腫瘤內科的張和平主任、劉向麗護士長和科室全體醫護人員……”11月5日上午，在新安縣人民醫院腫瘤內科住院的郭師傅趁着輸液前空閒時間，來到醫院外聯宣傳科辦公室，對工作人員講述了自己住院期間的感受。

原來，郭師傅近幾年因患病曾多次到新安縣人民醫院住院治療，說起這幾年住院的經歷禁不住感慨萬千，當初剛生病時到縣醫院住院，環境衛生、服務態度、甚至是醫療水平都有讓人不滿意的地方，期間,郭師傅也到省市級大醫院做過手術治療，因出門在外多有不便，後來聽說縣醫院從市裏來了新領導，開展了很多新技術、新業務，醫院環境也有很大改變，想着還是到家門口的醫院方便，這次又來縣醫院住院做後續治療。

郭師傅說起這次在腫瘤內科住院的場景，抑制不住激動的心情，連說太震驚了、太震驚了啊！縣醫院的改變簡直是天翻地覆!醫院的環境衛生變好了、病房也變乾淨了，連走廊的地板都乾淨得像鏡子一樣，醫護人員態度和藹、親切對待病人像家人一樣。還有省市級的專家定期來坐診，科室裏開展的靜脈置管、整體護理技術真是太方便了，有需要時再也不用往洛陽、鄭州的大醫院跑了。

郭師傅說：“作爲一個普通老百姓，由於我們對醫學知識一知半解，沒少給張主任、劉護士長還有科室的醫護人員添麻煩，可他們從來不慍不惱，總是耐心講解，盡力滿足患者、家屬的要求，他們對病人的責任心、對工作一絲不苟的敬業精神令患者感激和欽佩”。

“郭師傅，取藥您就別跑了，我們去”“郭師傅，咱們去檢查的時候，您什麼也別想，放輕鬆就好了，時間不長，別擔心啊”……護士們一句句暖心的話聽着郭師傅心裏暖暖的。在醫護人員的精心治療和護理下，郭師傅現在把身體調養的硬硬朗朗的。

“自從來到了這個科室，就像到家了一樣，我琢磨着給咱們科室起個名字，就叫‘陽光科室’，現在咱縣人民醫院整體形象從上到下都改變了，新領導班子從行政管理上、技術上都有了質的飛躍，還是咱家門口的醫院好！真好，真好！”。

“金盃銀盃，都不如老百姓的口碑！” 新安縣人民醫院院長柳楊說。郭師傅這些質樸的話語不僅僅是患者表達對醫生的感激之情，更是對醫院醫德醫風的認同，對醫務人員精湛的技術、熱情服務的褒獎。正是這些真情的表達，一次次激勵並鼓舞着大家用所學、用真心、用仁心，去挽救每一位患者、幫助每一個生命。

（醫藥衛生報記者劉永勝 通訊員遊新苗）