雙11大促正在進行。我說了個一個人買尿不溼的經歷。乖乖，看上去有很多優惠，實際上比大促前更貴，而且貴了很多。8包尿不溼，從112元漲到135元，昨天又漲到142元，簡直是搶錢的節奏。據瞭解，今天的銷售週期比往年延長，從11月初拉長至明年春節前夕，商家的滿減、補貼等促銷手段讓消費者眼花繚亂。結合近年來消費糾紛調查，中國消費者協會提醒消費者理性消費，謹防促銷套路。

套路之一是，直播帶貨槽點多。當前，網絡直播的購物方式越來越普及，同時也隱藏着一些消費陷阱。據中消協調查統計，消費者投訴的槽點主要有：直播帶貨商家未能充分履行證照信息公示義務；部分主播在直播帶貨過程中涉嫌存在宣傳產品功效或使用極限詞等違規宣傳問題；產品質量貨不對板，兜售“三無”產品、假冒僞劣商品等；直播刷粉絲數據、銷售量刷單造假；主播將消費者引至第三方，該平臺信用資質不佳或是引誘消費者進行私下交易；部分商品售後無保障，消費者難享“三包”權利等。

套路之二是，優惠活動“水分”多。紅包活動一直以來是各大電商平臺吸引用戶、提升銷量的慣用手段，有時候這些紅包活動看似優惠多多，實際上卻很雞肋。有消費者反映，自己在某網絡購物平臺參加搶紅包活動，一共搶到了900多個紅包，但實際優惠金額累計不到10元。一種滿滿的被愚弄的感覺。有的商家使用限時搶購、爆款秒殺、巨惠特賣等極具誘惑力的宣傳用語來吸引消費者下單，實際上是先漲後降的套路；還有的優惠活動可能就消費期限、商品品類、消費金額等設置一定的門檻，消費者達不到這些門檻，就不能享受到優惠。

套路之三是輕視售後服務，如不履行七日無理由退貨規定、不向消費者提供購物發票、售後電話無人接聽形同虛設、商品存在明顯的質量問題卻要求消費者去鑑定、不履行“三包”義務、對消費者退貨或者退款請求拖延處理等。爲了防止被套路，中消協給了很多消息建議，比如說要保持理智，要樹立科學消費、理性消費意識。

評論一哥 舒中勝

我堅持認爲，買的沒有賣的精。商家對消費者心理的研究非常透徹，對人性的研究非常深入。想要不被套路，有點難。需要指出的是，有些套路恐怕涉嫌違法違規，監管部門必須加強監管，而消協除了提醒，還可以通過體驗式購物來揭穿商家的套路。

來源：浙江經視《大舒有話說》

編輯：王老師