爲“先心患兒”服務好“最後一公里”
11月28日19時35分，在家長、帶隊醫生的陪同下，8名由上海準備返回西藏日喀則定日縣的先天性心臟病術後兒童，乘坐Z165次列車平安抵達拉薩車站。
爲讓孩子們安全回家，拉薩車站啓動“五彩哈達”綠色服務方案，爲他們做好“最後一公里”服務。
列車抵達前，“五彩哈達”服務隊在站臺上準備好輪椅、擔架和供氧設備提前接站。列車停靠後，服務隊員協助家長搬運行李、登記信息、驗證健康碼，聯繫公安和地方疫情防控部門，優先爲孩子們覈對信息、測量體溫，讓他們優先出站，並一路護送至指定的住宿酒店。
對每一批赴內地治療的先天性心臟病患兒，拉薩車站歷來都非常重視，在得到孩子們的出行信息後，他們第一時間與當地政府取得聯繫，按照孩子的年齡結構、隨從人員數量等，提前制定服務方案，開通綠色服務通道，幫助他們購票取票，爲他們提供暖心、溫馨、貼心的服務，車站的愛心服務得到了社會各界的廣泛稱讚。
據悉，自青藏鐵路開通以來，拉薩車站已經爲近500名先天性心臟病患兒提供幫助。
圖 文：索朗卓瑪 強久桑布
編 輯：馬建林
審 核：趙風斌
監 制：王 韜
總監製：李宗仁
