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iPhone12的問題

距離iPhone12發佈和正式發售也有一定時間了,很多用戶下單的新款12系列也到手了。經過用戶和各方媒體評測,iPhone12最真實的一面都會被暴露在公衆視野。

有些是硬件,也有些是軟件,但根據市場主要的反映情況來看,iPhone12的問題被集中在了信號差,影響助聽這幾大方面。

在信號方面,蘋果社區和貼吧等多個渠道都有用戶反映信號差,切換飛行模式也沒有太大的用處,必須重啓手機纔行。一兩次重啓手機還行,頻繁信號差就難以忍受了。蘋果官方客服表示可能是軟件衝突和間歇性問題。

還有就是影響助聽這方面,一些連接到iPhone12的助聽器設備會出現噪音,比如靜電聲,音頻中斷,或者是間歇性停止和音頻亂碼的情況。

蘋果承認確實存在這方面的問題,並表示在未來的軟件更新中提供修復方案。

這兩個只是部分iPhone12的問題,像什麼出現屏幕綠屏,5G續航比4G少兩個小時等等,真的讓人懷疑這還是蘋果嗎?

在公衆的反饋下,蘋果終於意識到了錯誤,庫克的解決方案來了。

庫克的解決方案

11月20日,蘋果爲了修復這些問題,在軟件層面上進行調整,發佈了iOS 14.2.1正式版。

在新版本的修復問題中包括可能無法收到部分彩信,在聽iPhone音頻時,Made for iPhone助聽設備可能存在音質問題,還有部分雙SIM卡設備可能會失去蜂窩網絡連接。

另外在iPhone12 mini上也修復了鎖定屏幕無法響應的情況。通過這次的更新來看,只是更新和修復了部分功能,續航問題,屏幕綠屏問題等等,還有待進一步優化。

估計後續的優化,修復會持續一段時間,比如續航方面蘋果可能要和運營商,以及軟件廠商等多個渠道一起來進行優化調整。估計要幾個月甚至更長的時間。

屏幕綠屏的話如果和硬件設備有關係,可能就不是軟件層面進行修復就能調整的,或許要更換屏幕。

最好的解決方案就是用戶在未入手iPhone12之前,儘早避開。這樣就不會出現這樣問題了,對用戶來說,沒必要花五六千元去體驗一部“問題機”,花錢不是爲了感受蘋果售後服務有多麼周到,產品好的話又何必去找售後呢?

雖然庫克帶來了解決方案,但爲時已晚,用戶已經失去了耐心。

爲時已晚

以前蘋果每年發佈的新款產品,都會迎來消費者的廣泛關注。雖然今年的iPhone12也有很高的話題度,從發佈會結束以後,多次上過熱搜。但每次的熱搜內容並不是產品有多好,消費者有多滿意,而是被爆出各種問題。

不送充電器,耳機這些也無所謂,蘋果用環保作爲藉口。後續還解釋稱用戶的家裏已經有很多充電頭了,結果用戶發現以前的充電頭和iPhone12的插頭不匹配,又要花上百元去買一個20W的快充。

相對於國產120W的快充來看,20W只能滿足平時不怎麼使用手機的用戶。在屏幕配置上還只有60hz刷新率。

要說5G網絡的話,不但是國內最晚發佈的5G手機,續航還比4G少兩個小時。除了5nm的芯片以外,不知道還有什麼亮點,關鍵是隔壁的麒麟9000晶體管數量還比A14多了30%。

這時候蘋果再來修復這些問題,早已爲時已晚。就看明年的iPhone13有怎樣的表現了。

總結

蘋果在中國發展了十多年,在國產機型普遍還在千元級別的時候,蘋果已經買到了四五千,被人視作身份的象徵。看見有人拿着一款帶有蘋果logo的手機,似乎就覺得有面子。

但這些已經是過去式了,蘋果跌出全球手機市場前三名,就連小米都成爲了世界第三。或許蘋果該好好反思,還能不能做出好產品。

對此,你有什麼看法呢?

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