這八句話,讓醫生懷疑人生!
有人問:作爲醫生,病人或者家屬的哪些話,讓你厭煩?
其實根本沒有什麼話能夠讓我厭煩,只不過有些話讓我懷疑人生罷了!
人是一個複雜的生物體,作爲一個社會的人,我們有着複雜的一面。
只不過大多數時候,我們都會將自己卑劣的一面隱藏起來,但是在急診,我卻經常可以遇見或者聽見你們自己也不願意面對的一面。
你們醫院有一個小趙嗎?
有一天深夜,我接診了一位不到50歲的男性發熱患者,其實他的病情很簡單很普通,只不是急性扁桃體炎。
話到一半,他有意無意的說:“你們醫院是不是有一個小趙,已經做了院長,前段時間還和我一起喝酒呢!”。
他爲什麼要這麼說,只是爲了炫耀自己的身份嗎?
其實他是拿這句話來點撥我,意思是:“我認識你們院長,而且很熟悉,所以你要照顧我好!”。
可惜的是,我這樣回答他:“對不起,我們醫院沒有小趙,只有一個老趙!”。
小樣,不要我不知道你存的是什麼心思!
我真想知道,這個裝着二五八萬的男人,自己的年紀還沒有院長大,是怎麼好意思將小趙兩個字說出口的?
況且將一個比自己年齡大的人稱作小趙,真的合適嗎?
難道就是爲了狐假虎威?還是顯示自己有多牛掰?
本來好好的,怎麼突然就沒有了?
前幾天夜裏也發生了同樣的事情,凌晨三點多鐘的時候,急診室裏一個病人也沒有,直到來了一位咳嗽一週的男子。
看完病,開完藥,交完費,他卻瘋狂喊叫乃至辱罵起來。
原來在他繳費後,卻發現藥房沒有人。事實上,藥房值班人員正在裏面休息,他只需要拍門,或按門鈴,甚至呼喊一下,工作人員就會出來。
但是,他沒有這麼做,而是直接罵了起來,大意就是:“你們上班憑什麼睡覺。”
因爲他罵的很難聽,所以我也走出急診室查看情況。
那個時候,我真的想告訴他:“那條法律規定不能睡覺,非要24小時坐在那裏等你大駕光臨嗎?”
電視上說抗生素不能用!
我不否認這種現象的存在,但是他的這句話卻侮辱了大多數自律的醫務人員。
有一個高血壓30年的老太太,因爲胸悶不適要求輸液治療。
對於一位高血壓老年患者來說,胸悶和胸痛一樣要引起高度重視,特別是要注意排除急性心肌梗死、主動脈夾層、肺栓塞等致命疾病的可能。
“老人家,先做一個心電圖吧,看看有沒有大問題!”
“我去年做過了,沒有什麼問題!”
“去年做的時間太久了,現在做一個,看看現在的情況!”
“我自己的身體我自己清楚,肯定沒有問題!”
“不做檢查,我怎麼用藥呢?萬一出了什麼事情呢,畢竟您的年紀太大了!”
“我去年做過了,爲什麼現在還要做?你們就是爲了賺錢,亂開檢查!”。
我從來沒有想過,一位白髮蒼蒼,年逾七旬的老人會出此惡言,那一刻,我真的懷疑人生,我上輩子一定是造了很多的孽債!
後來,我目送着這位非ST段抬高形心肌梗死的老人離開了急診,心中不禁的想,到底是什麼樣的經歷,才讓她說出這樣的話?
你這是什麼服務態度!
醫療行業雖然是服務行業,但它有着自己的特點,並不能簡單的等同於餐館等服務行業。
有一個不到60歲的高血壓男性,經常來急診測量血壓。
當然,他是從來不掛號的。
有很多人都這樣,以爲自己只是測血壓、只是看個化驗單,就不掛號。這種現象在每一個地方都存在,如果你真的很認真糾結的話,註定要被自己折磨死。
事實上,只要是急診室裏沒有病人,醫生不忙的時候,我都會滿足這些人不掛號的意願。
沒有原則絕不是醫德,愛心氾濫卻不是偉大!
自己造下的惡果,必須要自己承擔。
某一天,急診室裏還有兩個等着看病的患者。
這個男人又走進了急診室,不以爲然的說:“幫我測量個血壓吧?”
“你先等着,等別人看完病再說!”
“我就是測血壓,一分鐘的事情。”
“等別人看完病。”
“我還有事,測血壓很快的!”
我抬起頭,看着他空空如也的雙手,知道他還是想佔便宜:“你掛號了嗎?”
“測血壓,還要掛號嗎?”
“你看見別人看病都掛號了嗎?”
“我只是測血壓,又不是看病,掛什麼號?你什麼服務態度?”
“你先去掛號,然後再談服務態度!”我終於忍不住自己心中的怒火。
我自己曾經多次爲他免費測血壓,結果卻換回來一句:“你是什麼服務態度?”
心涼之餘,不得不開始懷疑人生!
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