得物的新煩惱：“炒鞋黨”未平，“炒娃黨”又起
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文/蘇琦
來源：開菠蘿財經（ID:kaiboluocaijing）
萬物皆可“炒”，十年前炒股、三年前炒幣、去年炒鞋、今年改炒娃。
炒貨不爲別的，就是爲了賺錢。現在炒鞋和炒娃的人同時聚集到了得物上，他們將一雙原價1599元的耐克“閃電倒鉤”AJ1，炒至近7萬元，漲價43倍；還將原價4999元的泡泡瑪特MEGA系列大娃“Molly1000%地球的女兒”，炒至8萬元，漲價16倍。
從用戶們自創的一首打油詩就能看出炒鞋有多瘋狂，“鉤子一反，傾家蕩產；鉤子一正，一分不剩。”
得物的前身是毒App，主打球鞋交易和鑑定，積累了大批潮鞋玩家。隨着潮玩市場的興起，這批潮鞋玩家與潮玩玩家有所重疊，得物開始重推潮玩品類。
圖源 / 得物App首頁有多個潮玩入口
炒鞋、炒娃屢禁不止的背後，是品牌方、交易平臺、炒黨和消費者共同構成的產業鏈。看起來，平臺從中抽傭，用戶出錢、炒黨掙錢、品牌出圈，各取所需。而當鏈條上的多方都在想方設法人爲地控制供需關係、提高價格、爲產品的流通拉滿槓桿、擊鼓傳花，導致的結果就是炒風盛行。
屢因“天價炒鞋新聞”登上熱搜的得物，應對方案往往是，強調平臺方不參與定價的同時，下架相關鏈接，但還是被大批網友指責爲“炒鞋幫兇”。得物作爲炒鞋、炒娃的“熱土”，能把自己的責任“撇乾淨”嗎？
得物扼制不住“炒鞋炒娃”之風？
得物自成立以來就和“炒”這一標籤無法脫鉤，不但屢因天價“炒鞋”上熱搜，自今年上半年起，還颳起了“炒娃”之風，流行炒娃、炒熊。
近日，“1599元的閃電倒鉤AJ1球鞋最高炒至69999元”衝上微博熱搜第一，9月21日，得物回應稱，該款商品價格由賣家個人設置，且該價格下並無買家成交，國外多個電商平臺的公開數據中，該款商品也存在相同的溢價，平臺已做下架處理。
潮玩愛好者小麥稱，該款球鞋一看就是圈子裏會炒的鞋。這雙鞋是耐克旗下Air Jordan與日本里原宿教父藤原浩的品牌Fragment Design、美國說唱歌手Travis Scott的個人品牌Cactus Jack進行的三方聯名。“聯名質量高、是特殊款、限量銷售，明星上腳一帶貨，有高溢價很正常，不過43倍的溢價，真的是‘殺瘋了’。”
開菠蘿財經發現，目前在得物平臺上，閃電倒鉤高幫版已處於下架狀態，原價1399元的低幫版男碼售價在萬元上下浮動，並被標註了“蘇炳添同款”，顯示這款鞋“最近購買”20778人次。
這已經不是得物第一次因“天價鞋”登上熱搜。今年4月，有媒體報道稱，得物上的一雙李寧韋德之道4全明星銀白款，被炒到48889元，較1499元的發售價上漲了33倍。此外，一款安踏的哆啦A夢聯名款板鞋也從499元的發售價漲至5000元，漲價達到10倍。開菠蘿財經搜索李寧此前發售的幾款熱門球鞋，發現均已被下架處理。
炒鞋玩家宿仁表示，新疆棉事件後，李寧、安踏等國潮球鞋有價格上漲、流通變快的趨勢，但鞋圈更愛炒的還是Adidas和Nike。
目前在得物上，一款2019年的鞋王“Travis Scott x Air Jordan 1”，標記爲“周杰倫同款”，最高價格超過2萬，和1299元的發售價相比漲了15倍，且顯示這款鞋“最近購買”61310人次。
圖源 / 得物
宿仁告訴開菠蘿財經，這些限量款球鞋擁有這樣高的成交人次不難理解，炒黨有多種給交易次數注水的方式，“比如多次重複下單、多次倒手，目的都是把價格炒高”。
除了炒鞋黨，炒娃黨也盯上了得物。
有潮玩賣家曾告訴開菠蘿財經，泡泡瑪特MEGA系列“Molly1000%地球的女兒”，原價4999元，得物標價一度高達8萬元。如今該款已被下架，但今年新發布的““Molly400%地球的女兒”，原價999元，如今售價漲了10倍達9599元，9月3日的成交價達到過12999元；另一款“Mollyx海綿寶寶1000%”標價也超過2萬，比起4999元的價格翻了5倍，9月5日的成交價達到過23999元。
圖源 / 得物
更誇張的是，KAWS、BE@RBRICK積木熊等潮玩屆的OG（元老），在得物的標價更高。其中2019年發售的一款倍成爲“熊王”的BE@RBRICK 2G空山基，平臺標註的發售價爲8800元，目前售價已經超過17萬，與奢侈品無異。
圖源 / 得物
在得物銷售潮流品的職業賣家OV對開菠蘿財經表示，一方面，因爲潮玩不是必需品，屬於小圈子，得物對潮玩的鑑定還在培養期；另一方面，以熊爲例，它屬於非標藝術品，有‘出廠瑕疵’的概率大於鞋。“結果是潮玩的交易成功率沒有潮鞋高，經常是發貨十隻給買家，被退回來五六隻。”
潮玩看起來流通性和交易成功率不及潮鞋，但勝在溢價高。因此在得物上炒潮玩的人並不在少數，秀開箱的買家發佈的帖子也更爲精緻和詳細。
得物用戶的“凡爾賽秀收藏”
不少用戶和職業賣家都表示，前有炒鞋黨，現有炒娃黨，得物上的“黃牛風氣”愈來愈盛。而一些圈內玩家在互聯網平臺上發佈的“炒鞋賺錢”的教程，也持續吸引着散戶賣家的湧入。
得物上的“天價”，是怎麼炒起來的？
得物發展成“炒黨”聚集地，是消費者、品牌、賣家、交易平臺等多方利益達成平衡的結果。
品牌方通過附加品牌故事、設計稀有款式、限時限量銷售、明星同款等方式人爲製造稀缺感，激發用戶的收集欲、攀比欲和炫耀欲從而進行購買，職業炒貨黨看到商機湧入，平臺提供定價、交易的渠道，炒鞋和炒娃閉環就形成了。
其中直接參與定價的賣家，則扮演着“推高價格”的關鍵角色。
OV稱，有人力財力的炒黨賣家是少數，得物上存在着相當數量的散戶賣家，這些散戶們有自己的“炒價”方式。
一種是刷銷量。有些賣家爲了提升交易量和交易價格，會在商品掛上平臺後，立刻用小號下單，半小時內再取消。OV解釋道，如果一個賬號重複操作5筆訂單後，會被系統判定違規，封鎖24小時，所以賣家往往會準備十幾個手機賬號進行刷單，核心目的是炒高商品的熱度，利用買家的從衆心理，促進交易。
另一種方式是，囤貨的賣家故意把價格標高，目的是抬高市場價格。正如得物在發佈的聲明所說，一些非常規的高價鏈接其實沒有真實的成交。但OV表示，這樣的行爲有時相當於“自殺”，可能會被平臺直接封鏈接和賬號。
“全是泡沫。”一位知乎用戶總結道，原來用得物是因爲它比其他平臺價格低，信息更公開透明，現在全是“鞋販子”掃貨囤貨，然後互相倒賣和抱團，把價格炒上去，大規模溢價。
得物平臺名目繁多的抽成和嚴苛的鑑定規則，也被認爲間接拉高了商品價格，助長了炒貨風氣。
從小麥提供的截圖看，個人賣家每賣出去一雙鞋，平臺會抽取五項費用，分別是技術服務費、轉賬手續費、查驗費、鑑別費和包裝服務費。一雙1019元的鞋子，得物將在交易過程中抽取近100元。
圖源 / 受訪者供圖
同時，得物的瑕疵鑑別在不少賣家看來非常嚴苛。“肉眼看不到的瑕疵也會被平臺查驗出來，有時鞋盒在運輸過程有刮蹭和摺痕，平臺也會退回，賣家需要承擔來回郵費。”宿仁稱，“賣家爲了賺更多錢，會預估這些成本，定更高的價格。”
炒鞋炒娃現象氾濫，得物冤枉嗎？
得物每每被指“炒黨氾濫”，公開的解釋都是“價格爲賣家個人設置”。得物曾表示平臺是抵制和反對炒鞋的，倡導“鞋穿不炒”的理念，將一些稀缺款式的“炒高價”問題歸咎於“用戶個人行爲”。但得物到底是否應該爲“炒貨現象”負責？對此，業內人士的意見不一。
“在炒鞋過程中，用戶爲鞋支付高溢價滿足自身需求，品牌獲得聲量和曝光，平臺收取廣告費和服務費，大家各取所需。”百聯智庫創始人莊帥稱，平臺會在不違反法律法規的前提下，制定對自己利益最大化的規則，顯然“炒鞋”能讓平臺利益最大化。
他提到，在得物這類自有交易平臺上，價格由市場的供需關係決定，且平臺的監管責任有限，因此很難去規範商品的定價。但不代表得物對規範惡意炒作、假貨問題以及保證用戶體驗方面沒有義務。
另一派觀點認爲，平臺很難完全置身事外。得物的商業模式早就註定，平臺和賣家是“一條繩上的螞蚱”，從現狀看，其還沒有做到宣稱的“鞋穿不炒”。“平臺雖然沒有主動助推炒鞋，但賦予賣家‘定價自由’，同時還爲交易雙方提供貸款產品，以此來刺激消費。”小麥說。
圖源 / 受訪者供圖
得物平臺上提供着一款明叫“佳物分期”的消費金融貸產品，買家可以選擇開通該產品後進行3/6/12期分期付款，最高額度5萬元。該產品目前由360金融或分期樂提供。OV稱，得物上有些小散戶套着花唄、信用卡或者借錢在買鞋，這些消費金融貸產品也在爲其提供方便。
早在2019年10月時，央行上海分行就曾發文《警惕“炒鞋”熱潮，防範金融風險》，點名批評“毒App”的炒鞋文化，指出第三方支付機構爲其提供分期付款等加槓桿服務，助長了金融風險。一個月後，毒App發佈了“鞋穿不炒”的倡議書。兩個月後，毒App正式更名爲“得物”。
根據《電子商務法》的相關規定，平臺應當採取必要措施，杜絕平臺內經營者侵害消費者合法權益，對平臺內經營者盡到資質資格審覈義務，對消費者盡到資金安全保障義務。北京至普律師事務所主任李聖稱，若平臺對於虛假誇大球鞋價格或者哄擡鞋價等損害消費者合法權益的行爲知情仍不採取必要措施，則需要承擔連帶責任。
有數據顯示，2019年得物App全年GMV已經達到60億-70億元。截至2020年初，其月活用戶數已達4000萬。不過，有媒體報道，得物回應稱，這只是第三方數據，並未得到官方認可。
爲了獲取更多新客和流量，得物開始在球鞋、潮玩品類之外，繼續將經營範圍擴展至整個消費領域，包括手錶、數碼、奢侈品等，不少新客尤其是從抖音上轉化過來的新客，都是因項鍊、手機等SKU而來。
宿仁認爲，平臺此舉是爲了獲取更多的客戶參與到利益鏈條裏來，“買的人越多，轉化的可能性越高，平臺的商業邏輯才成立”。
不過，拓展品類後的得物，又將面臨新的服務問題。得物App在黑貓投訴上的被投訴量超過10萬條，集中在售後賠償、退貨退款難、真假貨、鑑定錯誤等問題上。
圖源 / 黑貓投訴
不少賣家的感受是，以前在得物交易，更看中圈子和調性，但現在，依然會在得物上交易，但理由只剩下一個，就是“流量大，價格能炒高”。
*題圖來源於Pexels。應受訪者要求，文中宿仁、OV、小麥爲化名。
