大衆網·海報新聞記者 丁秀娟 通訊員 張迪 聊城報道

爲切實推進市民熱線羣衆訴求的解決，進一步提升住建領域12345市民服務熱線工作辦理質效，近日，聊城市住建局結合黨史學習教育“我爲羣衆辦實事”活動，在全市範圍內開展住建領域12345熱線不滿意工單“清零行動”。

10月20日下午，聊城市住建局組織召開市民熱線不滿意工單清零行動推進會。市住建局黨組成員、副局長張義波主持會議，市住建局房地產市場監管科、房地產市場交易所、徵收服務中心、工程質量服務中心、建築建材行業發展中心、節能發展中心、清欠辦等科室負責人和業務辦理人員參加。

會議傳達了《中共聊城市委辦公室關於開展市民熱線不滿意工單清零活動的通知》，並對清零行動進行了部署。

會議指出，市住建局有關科室單位要按照省、市關於開展市民熱線不滿意工單清零活動的通知要求，對今年以來市民熱線羣衆不滿意的訴求進行一次“回頭看”，清零羣衆不滿意工單。工作中要進一步提高思想認識，切實將該項工作抓實抓好。會議要求，要高度重視，把12345市民服務熱線工作視爲一項政治任務狠抓落實，推動解決民意訴求的堵點和服務羣衆“最後一公里”問題。要掌握工作方法，提高辦單綜合能力。要強化督查，清零活動結束後，對各科室12345市民服務熱線辦結情況進行彙總通報。要切實解決好羣衆身邊事、煩心事、揪心事，實實在在提高民生問題的解決率、羣衆訴求的滿意率，爲聊城市住房和城鄉建設事業高質量發展做出貢獻。