“種草”推薦：小心“亂草迷人眼”
喫飯前先看評論，購物前先看測評。中國青年報社《快看數據》節目組發現，搜索“種草”推薦成爲不少人瞭解商品詳情的重要方式。但這些“種草”推薦真的靠譜嗎？如何才能不被“亂草”迷住雙眼呢？
查看“種草”推薦成爲消費習慣？
英語專業畢業的90後嚴子安，打算入手一款MP3練聽力，爲此他在網上搜索了很多相關的“種草”推薦。他發現有一篇寫得非常詳細，對產品的外觀、性能、價格都給出了參考，於是就下了單，“現在MP3變成了小衆產品，整篇推薦寫得很用心，覺得挺靠譜的”。
嚴子安覺得隨着網絡購物成爲主流，如何買到更心儀、更放心的產品是很多人的現實需求。看到別人的使用體驗、產品測評等，心裏會更有數，避免買完之後用不上，也節省了退換貨帶來的時間成本。
24歲的王秋語認爲，“種草”推薦給生活帶來了不少便利。剛工作不久的她需要添置許多生活用品，比如電飯鍋、電磁爐，還有一些裝飾品，“我上大學時很少關注這些。現在開始一個人生活了，這些都是必需品，多看看推薦文章，避免因‘盲買’而‘翻車’的情況”。
90後鄭文娟曾經有一段時間很迷戀網絡“種草”推薦文，大到護膚品，小到文具都會按照“種草”推薦來買，但幾次“踩雷”經歷讓她開始謹慎地對待“種草”，“曾經看到一款面膜的‘種草’推薦，說適合敏感肌膚，結果自己敷完後爆痘”。鄭文娟感嘆，“現在鋪天蓋地都是‘種草’，索性不怎麼看了”。
好物分享，還是營銷廣告？
95後研究生許茹在買東西前會做功課，瀏覽平臺上的“種草”圖文。但她認爲， 只能把“種草”推薦作爲一種參考，不應成爲購物的全部依據，“我不會完全相信‘種草’推薦。現在有很多是軟廣，還有的商家會找中小博主發‘種草’文，讓大家以爲是普通‘路人’發的”。
雖然憑藉自己的判斷，很少會被“種草”坑，但許茹也有過“踩雷”的經歷。有一次她看到別人分享西北地區某景點的航拍照，覺得很好看，但去了才發現是有濾鏡加持的效果，實際上很普通。
在許茹看來，在各類“種草”推薦中，護膚品、香水是比較容易“踩雷”的。“因爲每個人膚質不同，博主說好的護膚品不一定適合自己。還有香水，聞起來千人千味”。
中國青年報社社會調查中心的調查顯示，近八成受訪者有被網絡“種草”坑過的經歷，護膚品、化妝品等是容易踩坑的重災區。
現在鄭文娟也會看一些“種草”文，尤其是不知道去哪裏玩的時候。但當看到別人發的好看的景點照片，還是會想到可能有濾鏡效果，“心裏先打個折扣，降低一些期待值”。在去一些景點前，會問去過的朋友的意見，鄭文娟覺得這比“種草”推薦更靠譜，“之前想去一個網上很火的圖書館，但去過的朋友說不值得去，就果斷放棄了”。
王秋語覺得，現在很多人在買東西前習慣性上網找攻略，會被大數據記住瀏覽記錄，然後不斷地給你推薦相關產品的視頻或衍生物，刺激購買慾望。但對於個人來說，面對鋪天蓋地的推文，很難判斷哪些是真的好用，哪些是商家的推廣營銷，“我之前被‘種草’過一款小夜燈，買來之後發現並不好用，也沒有質量標識，擔心會對視力有影響，就不敢再用了”。
王秋語表示，現在買東西會選擇一些大衆熟知的品牌，對於沒聽過的牌子，即使推薦描述得再好，也不會購買了。
如何不再“亂草迷人眼”？
如今看“種草”圖文時，許茹已經形成了一套自己的判斷標準，“如果一個產品都是‘種草’的紅榜信息，沒什麼負面聲音，而且都是短時間內的測評信息，我覺得這就更可能是廣告，而不是博主真實的體驗分享”。不僅如此，許茹覺得理性對待“種草”推薦也很重要，不能因爲是自己喜歡的博主發了“種草”文就完全相信，要看商品的評價、博主們的內容是否雷同等，來綜合判斷。
鄭文娟說，現在自己對於各類“種草”會多比較，看下面的評論。如果一段時間內密集出現同質化的好評，大概率是刷出來的。但她坦言這樣“挺心累的”，增加了購物耗時。
“我覺得平臺需要加強管理，無論是硬廣還是軟廣都應該標註出來。”許茹覺得，自己並非不接受“種草”，好產品也需要博主測評和推廣，但應該有一定的限度和標準，“如果有過分誇大的廣告內容，應該加強審查和做下架處理”。
嚴子安覺得平臺要建立起一套評價機制，比如通過用戶對推文的打分，給予該博主一定的信任值等級，根據等級確定博主的資質情況，這樣用戶可以點進博主的主頁，查看到博主的信任值，判斷推文的可信度，形成完整的反饋機制。另外，平臺也要盡到審覈和監管責任，對於虛假、惡意營銷的情況，進行限流、刪文、下架等處理，提高進入門檻。
嚴子安認爲，現在很多推文的營銷也不一定是完全虛假的，但會刻意忽略產品的不足之處，給消費者營造該產品“完美”的感覺。所以對於消費者個人來說，要儘可能地多對比幾家，好評差評結合起來看。而且也要理性，避免衝動消費。
中青報·中青網見習記者 王志偉 記者 孫山 實習生 徐欣怡 來源：中國青年報
2022年03月25日 05 版
