近日，一次發生在B站招聘面試過程中的“嘲弄”，讓這家互聯網公司捲入輿論風暴。

用戶@菠蘿地海牛發帖稱，朋友在應聘B站紀錄片崗位時，B站的HR問求職者：你平時會發彈幕、發評論這些嗎？求職者稱不會。HR回應稱，“那你就不是我們的核心用戶，你的紀錄片的idea都很好，很有人文關懷，但你知道我們的核心用戶都是什麼樣的人嗎？生活裏的Loser（失敗者）。”

用Loser定義用戶，這不只是嘲弄，更是赤裸裸的人格侮辱。事件引發關注後，B站對媒體回應的中心內容分三點，首先表達氣憤，其次做出切割，聲明涉事面試官去年底已被勸退，其三則像是常用話術，“吸取教訓加強管理”。

不過，互聯網並非僅有“7秒記憶”的金魚。對該事件，有網友表示，“B站負面新聞都多少次了，改了再犯，道歉有什麼用？”俗話說，喫水不忘挖井人。十幾年時間，B站從圈粉自萌的“小破站”成長爲海外敲鐘的大公司，背後依靠的是什麼？正是一批不斷成長的忠實用戶。早期靠UP主“爲愛發電”的純粹，如今面臨商業變現壓力，如果掉頭嫌棄用戶，不免有點卸磨殺驢的味道。

也許有人會說，林子大了什麼鳥都有，B站該不該背HR的鍋？實際上，早在去年4月，春招過程中，該公司面試官就被傳在面試過程中炫耀資產、貶低北郵學生，被質疑涉嫌招聘歧視。彼時，B站的回應也是道歉、批評和處罰，將責任歸因於個人。如果道歉的配方，都充滿套路的味道，下一次“嘲弄”可能仍將有人中招。

關於一些公司的HR，有網友的發言戳中要害：“我發現很多HR都有莫名其妙的優越感，彷彿公司是他們家開的一樣。”表面上看，HR的言論代表個人好惡，可從崗位設置看，企業通過招聘展示形象，HR是第一扇窗戶。舉止是否得體、三觀是否端正、形象是否正面，HR的一言一行都與企業形象掛鉤。

HR言論時有“翻車”，最終反映的仍是企業管理缺失。不從深層檢省公司文化的偏差，觸發輿情就搞切割、簡單處理相關員工，只能是治標不治本，難以實現正向的職場文化。

與此同時，盛氣凌人、傲慢無禮的HR被指越來越多，背後究竟是崗位問題、個人問題，還是環境的問題？答案或許是三者兼有。

可見，將企業放上輿論油鍋的，不僅是個別面試官素質低下，更反映出一種集體性的頤指氣使。當就業成爲買方一家獨大，求職者不免遭遇歧視和尷尬。

不過，風起於青萍之末。儘管勞動力存量大、應屆畢業生屢創新高，但長期來看，低生育率、人口結構老齡化都難以避免。今天愛理不理的求職者，可能就是明天高攀不起的人才紅利。對企業而言，想要走得長遠，還得端正價值觀，任何鄙視用戶、嘲諷求職者的高傲，可能都會搬起石頭砸自己的腳，倒逼人們用腳投票。

6年前，B站CEO陳睿對用戶許下承諾：“B站可能會倒閉，但永遠不會變質。”言猶在耳，面對HR對用戶的冷嘲熱諷，公司不能止於道歉切割，更應深刻反思。