01.場景

先說兩個場景，相信大家應該都遇到過，尤其是產品經理。

場景一：

前段時間不是出差了麼，然後出差可一點都不輕鬆，除了見了一面客戶，其餘時間都在酒店寫方案，除了喫飯，連酒店都沒出過。

然後加班加點，累死累活寫出來的方案，交到領導手裏，給我來了一句：“這不是我想要的，你沒理解我之前說的意思！”當時把我氣得，差點就原地去世了。

場景二：

領導交代你個任務，然後告訴你：“這個任務非常簡單”，就是恨不得分分鐘就能夠完成的那種。

然後等你去執行這個任務的時候才發現，這他喵的哪是個小任務，這簡直是個工程啊，而且裏面的內容，也不是你自己能夠完成的，還得各方面求爺爺告奶奶。

你廢了老大勁完成了，然後還惹得領導不滿意，認爲你能力不行。這時候咋辦？給領導來一句：“you can you up？”

面對以上的場景，在幾年前，我會教你怎麼懟領導，就比如這篇文章：《產品經理“幹架”指南》，畢竟人不輕狂枉少年！

但現在不會了，畢竟上年紀了，哈哈哈，現在的我，會教你，怎樣優雅從容地解決這個問題，而不是硬鋼，正所謂，上善若水！

二.原因/目標分析

以上兩個場景，同樣的辦法就可以解決，我們先來分析原因和目標，這個分析完了以後，纔能有針對性的解決辦法。

1. 原因分析

造成這個結果的原因啊，我相信領導和你都有責任，不全是因爲領導2B哈。。。

領導的責任或許在於，沒有把任務給交代清楚，再或者，任務的難度或者結果啥樣，他自己都沒想明白。

不過話說回來，領導如果把所有事情都想清楚，搞明白了，那要你幹啥，對吧？

而你的責任在於，沒有過程溝通，直接按照自己理解的想法去做，然後把最終結果給到了領導。

2. 目標分析

你採取的措施，是根據你的目標而定的，所以得先確定你的目標是什麼。

是爲了證明領導錯了，給你道歉？

職場中，估計有不少同學，會抱有這樣的目的，有可能你的出發點不是這麼想的，但事實上你卻是這麼幹的，比如拿出之前領導交代任務的聊天截圖之類的，去找領導對峙。。。

這個毫無意義，首先他是你的領導，領導不要面子的嗎？

另外，如果領導真的給你道歉了，那你估計以後也不會重用你了，而你離走應該也不遠了。。。

正確的目標，應該是怎樣避免這種喫力不討好的情況！

今天我們討論的內容，其中的道理或許真的很簡單，但也真的有很多人搞不清楚，當然，我也經常整不明白，哈哈哈，不然也不會出現這種情況了~

三.解決方法

離職，然後換個環境，換個領導就能夠解決了嗎？

我看未必，而且大概率情況下，解決不了，因爲我們剛纔列舉的場景，是職場中客觀存在的，你在這家公司遇到了，那麼在另外的公司，碰到另外的領導，你照樣會遇到類似的情況，總不能繼續換一直換吧。。。

那怎麼辦呢？我們繼續往下看。

首先，先不要自我懷疑，這跟你的專業能力，沒有太大的關係，這個本質上是你的職場能力或者是情商，沒有達標。

其實想搞定這件事，也很簡單，關鍵就是四個字：“有效溝通！”

什麼是有效溝通呢？其實只需要把這幾件小事做好就行了。

1. 過程反饋

這個不難，但是卻被很多人忽略。

沒有這麼做的同學，可以這麼做試一下，會出現你意想不到的效果。

比如，領導讓你一週寫的一個方案，你如果花了一週的時間，最後把結果給到領導了，可能就會換來一句，我們標題所說的：“這不是我想要的。”

但你如果每天都把自己思考的內容，跟領導溝通一下，哪怕10分鐘，那領導每天都會給到你一些反饋，如果是好的，那就繼續搞，如果是不好的，那就按照領導的新意圖繼續搞唄。

結果可能就是，一週之內按照領導的要求給到了領導滿意的結果，再或者是按照領導一點一滴新的想法，一週搞不完，領導主動說，按照你們之間討論的新內容，再搞搞，搞完給到他就行。

過程反饋，如果能做到這一點，已經能夠80%地避免喫力不討好的情況了。

2. 建議和意見傳遞了即可

這也是很神奇的一件“小事”哈。

你傳遞的建議和意見，就算是100%正確，那領導必須當場接受嗎？

或者換句話說，領導不接受正確的建議和意見，他就是2B嗎？

非也，非也！

《三國演義》中，荀彧那個“老狐狸”，智商和情商，不亞於鞠躬盡瘁的諸葛孔明。

他在勸受罰的許褚時，就說過一句至理名言：“何爲主公？知錯，改錯，不認錯！”

所以大家看曹操，認過錯嗎？基本上沒有吧，連錯殺好人時，都能說出“寧可我負天下人，勿讓天下人負我”的語句，怎麼可能認錯，但是你會發現，有很多錯誤，他卻都改正了。

所以說，職場也是同樣，你傳遞的建議和意見，領導不接受無所謂，你只需看他改不改就行了，如果後面還是沒改的話，那就再想辦法傳遞幾次~

3. 一切以解決領導問題爲出發點

這句話一定要記住，在職場中做的任何事情，如果本着這個出發點，那指定不會錯。

這句話真的是我從我領導那裏學到的，當我還在爲我喫力不討好的事情而悶悶不樂的時候，我的領導告訴我：

“我經常開會被老闆罵的跟孫子一樣，但回頭還得繼續整夜整夜地給老闆寫方案，因爲我清楚，如果我活幹的有一點問題，可能我就得失業，沒了工作，就可能養不起家人。”

“還有，辛苦往往沒有用，比如我天天加班到十點，但如果辛苦沒有產生價值，就啥用都沒有，我現在從來不敢跟領導訴苦說很辛苦，那樣他會覺得我工作更沒能力，花那麼多時間都幹不好。”

所以，不要糾結那些個子虛烏有的東西，像什麼辛苦啊，像什麼被否定了什麼的，這些說白了，都是你的個人情緒在作怪。

如果你的情緒不好，那就多看看我領導對我的講話，反正我是覺得挺有道理的。

聰明的打工人首先要做的，就是不管怎樣，先解決領導問題。

話說回來，這不就是我們《需求分析方法論》當中最核心的思維方式麼：“幫助用戶解決問題！”

你做需求調研，有沒有碰到用戶不配合的情況？

那多半可能是因爲你的打開方式錯了，你問對方需求，對方不知道怎麼回答，你問對方功能，對方還得幫你思考，而且還得按照你的要求，在電腦上做一些操作，傳一些數據什麼的，增加了對方的工作量。

你如果詢問的是對方遇到了哪些問題，一切的出發點都是爲了幫助對方解決問題，那麼對方絕對會跟你同一戰線的，這種思路調研需求，還有問題的話，你來打我！

最後，大家記住有效溝通的三點，你的職場肯定會有所改變~