本文轉自：華商網

第一年住進航天美居小區，希望老人孩子能過一個暖和的冬天，沒想到卻遇上了沒暖氣的糟心事。

仇先生租住在西安市長安區航天美居小區，供暖季已開始10多天，小區卻還沒來暖氣。“家裏暖氣片都是冰涼的，平時在家得穿着厚外套，老人睡覺得鋪着電熱毯，糟心得很。”

因爲是第一年住進這裏，仇先生詢問了其他業主，得知該小區爲自備鍋爐供暖，需要有60%以上的人繳費，才能開通暖氣。

11月26日，華商報記者聯繫到業主王女士。她介紹，該小區往年供暖效果都不太好，但暖氣費卻比其他小區貴。“我們的暖氣費是每平米7元。如果熱量充足，我們也能接受，但是往年供暖溫度很低，所以今年有些業主不願意再交暖氣費了。”

王女士說，業主們希望知道，爲何暖氣費每平米要收7元錢。“物業拒絕公示供暖成本覈算，只提供了一份供熱運營合同。物業說我們小區供暖由鍋爐公司負責，合同裏有寫到，對方每平米收6.8元，因此物業收7元是合理的。”

王女士還反映，該小區近幾年的暖氣空置費有所上漲，她向記者提供了繳費票據。“2017年空置費只有暖氣費的50%，從2018年開始變成了70%。但物業也沒解釋過爲什麼要漲價。”

隨後，記者聯繫了航天美居小區物業，工作人員表示，該小區目前繳費率僅爲40%，因此無法供暖。記者詢問空置費上漲一事，工作人員稱每年空置費都是50%，從未漲價。

“我們小區是自備鍋爐，由鍋爐廠家負責供暖。廠家每平米收6.8元，加收的0.2元是物業的管道維護費。”對於業主希望公示成本覈算的訴求，工作人員表示暖氣費都是按照合同來收，物業也不瞭解每平米6.8元的價格是如何得出的，應聯繫鍋爐廠家。

記者瞭解到，該小區由西安熱爾熱工設備有限公司負責供暖，記者從企業查詢網站上找到該公司電話，但多次撥打均未撥通。

華商報記者 白仲夏

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