農曆“二月二”龍抬頭剛過，本市衆多洗染店紛紛啓動“洗衣季”促銷潮。在衆多連鎖商家推出清洗羽絨服、毛呢大衣、棉靴等冬季衣物誘人優惠折扣的同時，一些細心的消費者發現：距離家門口最近的小洗染店紛紛停業轉租。記者調查瞭解到，受成本上升等因素影響，本市社區洗染店正加速整合，有資金支撐的“中央洗衣工廠”+“智慧門店”模式將在更多社區出現，彌補便民服務空白。

市民周女士近期頻頻向親友打探靠譜兒的洗衣店，打算送去幹洗幾件冬季加厚毛呢外套。她無奈地說：“家門口的小洗衣店春節前關門換門臉兒了，剛打聽了幾家店，就是距離有點遠，真希望小區附近能‘收活兒’，讓人少跑點路。”

對於周女士等社區居民遇到的不便，本市洗染行業傳出了令他們寬慰的好消息。不久前市金融局組織的“津心融”對接會上，金融機構加大力度支持小微企業，本市有實力的洗染業代表性企業已經獲得了低息信用貸款支持，擴大社區便民網點佈局。據本市洗染行業協會衡飛會長介紹，很多社區零散的小洗染店沒能挺過疫情的嚴冬。經營者不僅面對各項成本上漲的壓力，而且洗衣設備趕上淘汰期，買一批設備需要再投入數十萬元，導致許多個體門店已經無力支撐。行業內代表性企業依託金融支持，將提升社區店的品質，加速“中央洗衣工廠”+“智能門店”的配置。“中央洗衣工廠”突出了面向大型企事業單位的專業洗衣工廠的技術優勢，以往對接的洗衣服務主要是星級賓館、大型醫療及食品企業的工服及相關物品的清洗，而在對接更多社區居民的服務中，要加強調高科技含量的“精洗”服務，以滿足更多高檔面料、複雜工藝以及特殊洗滌修復等需求。例如一些市民按照傳統觀念針對羊絨大衣或者西裝只選擇乾洗方式，其實新型的“精洗”方式包括乾洗、溼洗、雲洗、空氣洗等，專業技術人員在“中央洗衣工廠”使用新工藝後的清洗效果更佳。

針對行業面對的社區門店成本問題，衡飛以最經濟的方式估算，一間不足十平方米的智慧門店一次性投入約10萬元（包括房租）。這種按照互聯網思維的智慧門店可以採取自助服務方式，社區居民在店內的洗衣袋中自助投放待清洗衣物，通過手機掃描二維碼自助下單。商家將衣物從門店送至“中央洗衣工廠”，隨後進行洗前分類、去漬、清洗、消毒等各環節，最終衣物將被送回至洗衣櫃中。通過這種“雲科技+洗衣工廠+收衣門店+智能洗衣櫃”的智慧洗衣新模式，每袋四五件衣物清洗價格不過百元左右，對消費者來說是比較經濟實惠的。

儘管有了新模式，但是一些消費者認爲商家的“面對面”服務也很關鍵。有消費者曾遇到過清洗衣物出現染色糾紛，後來維權難的問題。他們認爲商家“收活兒”時應該提醒衣服可能出現洗染損壞風險，並提前明示洗染行業及商家的賠償權限。高水平的清洗服務、便捷的智慧門店加行業規範化管理和人情味服務，都是他們期待的。