近期，有消費者通過黑貓投訴平臺反饋，自己購買亞航機票後接連收到航班無故改期通知，增加全家出行難度，還額外產生改購機票差價及高鐵住宿費用，嚴重影響出行計劃並造成經濟損失。截至目前，亞洲航空在黑貓投訴平臺投訴累計達1664單，回覆率不足1%，比春秋航空回覆率低99%。