東方甄選“小作文”事件折射的是直播電商熱潮下，相關產業公司在管理結構、獎勵機制、產業鏈重構、社會影響等方面亟需完善，顯然，這些問題目前並未得到完整解答。

12月21日晚間，董宇輝在“小作文”事件後，第二次迴歸東方甄選（1797.HK）直播間，談及具體收入、俞敏洪及個人工作室等話題。

22日港股開盤，港股三大指數紛紛高開，東方甄選高開近7%，午間國家新聞出版署網站發佈《網絡遊戲管理辦法（草案徵求意見稿）》，恒生指數與恒生科技指數跳水，截至發稿，恒生指數跌1.51%，恒生科技指數跌4.43%，東方甄選股價29.1港元，跌0.51%。

剝開鬧劇外衣，東方甄選“小作文”事件折射的是直播電商熱潮下，相關產業公司在管理結構、獎勵機制、產業鏈重構、社會影響等方面亟需完善，顯然，這些問題目前並未得到完整解答。

董宇輝逐步透露未來規劃

21日晚間直播間中，董宇輝表示，過去一年並未在薪酬和收入上提過任何訴求，作爲新東方創始人與董事長，此前俞敏洪曾多次提過要給董宇輝更好回報，但俞敏洪是董事長，（想法落地）與公司的具體經營之間存在一些困難。董宇輝希望大家不要再誤會他了，不然會覺得很愧對他。

董宇輝表示，在新東方這麼多年，自己的經驗就是任何企業，好的管理者有，但比好的管理者更重要的是好的服務者。而俞敏洪一直像一個服務者，會設身處地替你着想，發現你的潛力，替你創造一個施展的空間，尊重你的價值和你個人的人格。

董宇輝下一次直播預計將在東方甄選廣西行中亮相，他透露稱未來的獨立工作室仍會堅持大量賣農產品，“未來東方甄選能賣的，我也能賣。貨品可以完全重合，也會相互交替。一切都在嘗試。”

18日風波後董宇輝首次露面復播中，俞敏洪透露，將與董宇輝成立工作室，單獨開闢賬號和直播間，收入都會計入東方甄選。如果未來有一天董宇輝要走，俞敏洪稱新直播間將給宇輝，不會讓他一無所有。

此次董宇輝表示，雖然將組建個人工作室，但自己並未離開東方甄選。此前公佈的董宇輝個人工作室由東方甄選100%控股，自己所有的營業額都是在這一家上市公司的報表裏。此外，未來直播間裏其他主播能量到一定程度後，俞敏洪也會酌情爲其開闢單獨直播間。

外界對董宇輝個人工作室仍由東方甄選100%控股這一細節持有質疑，俞敏洪此前表示，原來的東方甄選平臺對董宇輝是不公平的，這個在一定程度上限制了宇輝的發展。但其希望給宇輝安排嘉賓訪談，他做不到；想帶宇輝多走幾天“看世界”這些欄目也做不到；希望給宇輝一個更大發揮空間的平臺去發揮作用也做不到。大家會問你不是董事長嗎？俞敏洪稱“你可能對我的管理風格或者對中國企業管理不熟悉”。

18日董宇輝在風波後的復出首播使東方甄選直播間觀看人次與銷售額達到近一年來的新高，隨後逐漸回落，粉絲量也在風波斷崖式下跌後逐漸迴歸。據第三方短視頻電商數字營銷服務平臺蟬媽媽數據，截至22日，東方甄選直播間粉絲總數3138.2萬人。

治理危機風險需即時解決

撥開鬧劇般“小作文”事件的外衣，東方甄選事件於企業內部而言，應引發思考的，是直播電商新商業模式下，企業管理者該如何調整內部獎勵機制與管理問題。

中國人民大學金融學教授鄭志剛對記者表示，東方甄選“小作文”事件所引發的爭論，首先是一個企業內部激勵問題，但更深層次來看，可以將其理解爲一個治理危機問題，什麼叫治理危機？鄭志剛以此前OpenAI內訌舉例稱，兩者均有類似的地方，雖然一個是非營利性組織，一個是商業組織，但他們的共同點在於主要員工或核心骨幹面臨被辭退或主動離職的風險，進而導致一個公司正常的經營受到影響，甚至面臨解散風險。此次東方甄選所面臨的危機在於，一旦董宇輝離開，那東方甄選也不再是原來的東方甄選了。

此次董宇輝雖然目前被委任高級合夥人職務，未來相關政策可能尚處於走董事會流程階段，需要一個時間過程。鄭志剛認爲高級合夥人目前只是一個階段性嘗試，更多意義在於對互聯網時代直播電商平臺這種商業模式獎勵機制的思考，也是對東方甄選以及俞敏洪的一個重大挑戰。

未來該事件的最終成效是什麼，仍有待進一步的觀察，但鄭志剛認爲，東方甄選管理層目前的努力方向是正確的——通過將過去的短期僱傭關係轉變成一個長期合作關係，建立合作共贏的局面。

鄭志剛表示，過去互聯網時代，投資者在公司內部扮演更重的角色，消費者更多隻是遠距離的利益相關者。但在直播電商時代，消費者可以以直接的途徑介入公司內部，使一家電商直播平臺的治理變得極其脆弱和敏感，治理危機爆發的可能性大大提升。一個消費者的觀點和行爲會立即影響其他消費者類似的觀點和行爲，並導致消費者採取“集體行動”。這使得很多在一家企業內部以往十分正常的理念衝突和利益紛爭稍有不慎通過直播和互聯網很容易演變爲公共媒體事件，誘發治理危機的爆發。可以說，這是這次東方甄選治理危機爆發的客觀原因。

另外，鄭志剛表示，同樣在互聯網時代，人力資本的重要性發生了改變，一些核心技術人員甚至比管理團隊更加重要。如果按照傳統企業組織管理，董宇輝其實只是東方甄選衆多項目或事業部經理之一，經理有很多，但管理項目或事業部經理的CEO卻只有一個，崗位的重要性孰輕孰重，薪酬補償的孰多孰少自然一目瞭然。

然而對於直播電商平臺這樣一種互聯網時代新的商業業態而言，流量IP、甚至流量之王的董宇輝似乎變得“不可替代”，他的去留影響大批消費者的轉粉，進而消費行爲，直接關係到直播電商平臺的正常運行，甚至生死存亡。相比較而言，CEO的崗位的重要性卻有所下降。

這就如同發生在前不久OpenAI的治理危機。在這家公益願景的非營利組織中，章程授權的董事會解聘被多數董事會成員認爲“不稱職”的CEO再稀鬆平常不過。但其特殊的地方在於這個CEO不是普通的CEO，而是OpenAI的創始人和發起者。他的離職直接可能導致大部分員工的辭職和該組織的解散。

俞敏洪此前表示，“現在，董宇輝同期在線就有幾十萬人，倒過來就是在這樣一種(網紅)模式下，當靠着能力巨大的員工來構建你的商業模式和發展的時候，老闆必須心甘情願地爲員工打工，雙方變成合作關係”。

鄭志剛認爲，俞敏洪的上述發言清楚地表明，他對這些問題是有充分認識的，只不過尚沒有爲此做好充分的準備。

此次東方甄選風波帶來的思考在鄭志剛看來，第一是在互聯網信息高度發達的時代，當治理危機出現後，需要有壯士斷腕的勇氣，快刀斬亂麻，手起刀落處理危機，決不能拖泥帶水。第二，鑑於互聯網時代人力資本重要性的提升，通過股權激勵和其他制度創新努力把企業與核心員工的短期僱傭關係轉化爲長期合夥關係變得愈加重要。

雖然從目前有限的信息披露中，尚不清楚“高級合夥人”在東方甄選中的權利和義務，進而相關制度設計的具體細節，但鄭志剛表示理解東方甄選推出高級合夥人與阿里推出合夥人制度的治理邏輯是相同的。那就是未來通過向董宇輝授予股權激勵，使董宇輝持有東方甄選更大比例的股份，進而擁有更大的話語權，以此努力把東方甄選與董宇輝的短期僱傭關係轉化爲長期合夥關係。

毫無疑問的是，作爲股份有限公司東方甄選推出高級合夥人顯然不同於法律事務所註冊採用的合夥制下的合夥人。因而，高級合夥人制度能否成爲東方甄選吸引和留住核心骨幹的一項人力資源制度創新，還需要持續觀察。

被忽略的廠商與消費者角色

直播電商時代是此次議題討論的大背景，直接改變了各角色在其中扮演的重要性。

復旦大學管理學院EMBA項目特聘教授鮑勇劍在思考該議題時提出：董俞兩位遭遇的是什麼問題？是組織內部激勵機制問題？公司治理結構問題？不完全合約情況下的欺詐或劫持？還是平臺經濟現象深層次的社會權力壟斷與不公平分配？

鮑勇劍對記者表示，若歸結爲公司治理結構問題，即關鍵利益相關者之間的關係是否能爲組織的戰略方向服務。目前的安排基本上是基於投資人的利益，避免對股價和公司經濟表現產生巨大沖擊。但一個利用直播帶貨平臺推銷商品的模式能不能只從投資人的角度看問題。利益相關者和社會外在性理論是新的全球共識。在這場爭論中，兩個重要的利益相關者被忽略——一是提供商品的廠家和直播平臺的經濟合同關係；另一個是被直播平臺策展，產生激凸性購買慾望的消費者。

經過多年實踐，如果直播形式已不再是把不確定性轉換爲確定性的社會經濟活動，它就成爲社會經濟常態管理的一部分。它不再有創新的屬性。那麼應如何看待董宇輝“口吐蓮花”爲帶貨商品增加的“價值”？

鮑勇劍認爲，董宇輝帶貨過程中提供了一部分娛樂化的知識，有消費者爲之付費，名正言順。但直播帶貨是一種商業策展活動，策展人制造有指向的“看見”，促進激凸性消費心理和情緒。這是一種新的社會現象。商業策展人是否要爲激凸性消費的後果對應的責任？如果直播策展人的行爲製造大量過度消費，那就是製造了社會負面的外在性。理論上，這是一種市場的失敗，需要政府幹預。

他認爲，真正值得予以社會關注的是平臺經濟中的社會權力壟斷和據此而產生的不公平分配的問題。鮑勇劍認爲不要忘記被忽略的利益相關者：廠商和消費者。平臺利用網絡技術的網絡效應放大自己的價值。消費者是網絡效應極大的貢獻者，但他們非但沒有獲得對應的貢獻回報，還在自己激凸性消費衝動中受到再次傷害。怎樣看待這個問題? 如何找到突飛猛進的平臺經濟和社會利益之間的平衡點？

此外，廠商與平臺之間的商業契約具有極大的社會經濟權力不對稱的關係。廠商接受直播交易中極少的利潤比例，直播代言人獲得超級利潤，它不是公平市場經濟交易的結果。它是平臺經濟中社會權力不公平分配的結果。

平臺經濟是社會基礎設施的一部分。它具有部分公共性。平臺利用技術力量獲得經濟活動中對權力的壟斷，並據此獲得超額利潤。廠商和消費者在新經濟的遊戲中處於被壟斷和被策展的地位，這也是本次事件中值得關注的社會現象。