◎記者 常佩琦

3月7日，國務院辦公廳印發《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》（下稱《意見》）。《意見》對進一步優化支付服務、提升支付便利性作出制度性安排，爲進一步優化營商環境、促進高質量發展和高水平對外開放提供支撐。

據中國人民銀行有關負責人介紹，《意見》起草過程中，堅持目標導向、問題導向，實抓實幹解決堵點問題，聚焦銀行卡受理、現金支付、移動支付、賬戶服務、宣傳推廣等重點領域、重點環節，精準施策、靶向發力；加強各方協作，建立中央各部門、中央與地方、政府與市場良性互動關係，激發銀行、支付機構等支付服務主體的積極性和主動性，形成工作合力；切實增強各種支付方式的包容性，構建移動支付、銀行卡、現金等各類支付方式兼容共生、協同發展的支付服務體系，更好保障消費者的支付選擇權。

《意見》提出六大任務。

一是切實改善銀行卡受理環境。不斷提升老年人、外籍來華人員等羣體使用銀行卡的便利性，支持公共事業繳費、醫療、旅遊景區、商場等便民場景使用銀行卡支付。

二是持續優化現金使用環境。堅持現金兜底定位，督促經營主體依法依規保障現金支付。銀行要主動推出標準化、多樣化的人民幣現金“零錢包”產品。

三是進一步提升移動支付便利性。充分考慮老年人、外籍來華人員等羣體需求，做好適老化、國際化等服務安排，提升移動支付各環節的友好度和便利性。

四是更好保障消費者支付選擇權。

五是提升賬戶服務水平。

六是持續加強支付服務宣傳推廣。

《意見》鼓勵相關支付服務主體開展業務創新，進一步優化面向老年人、外籍來華人員等羣體的支付產品和服務。鼓勵各地在支付服務需求較多的場所設置外幣兌換機構和設施，並給予一定租金減免。

《意見》要求各地區、各有關單位建立健全工作機制，細化工作任務，切實優化支付服務，提升支付便利性。要加強統籌協調和組織實施，細化具體工作方案和配套措施，明確時間表和路線圖。