天津北方網訊：昨天，我市召開3·15金融消費者權益保護專題發佈會，披露了我市金融消保的一組組有力度、有溫度的數據。

據國家金融監督管理總局天津監管局方面發佈，在該局的積極推動下，轄內銀行保險機構有效激活客戶沉睡的“錢袋子”。客戶武某收到銀行“沉睡賬戶”提醒提示的短信後，表示自己沒有所提示的賬戶，在工作人員的耐心引導下，他逐漸記起了該賬戶情況並表示很開心找回了一筆“遺忘”的大額存款。客戶魏某保單到期後未領取滿期保險金，保險公司獲知投保人已去世，積極對接保單受益人，由於受益人年過七旬且不知曉該保單存在，保險公司通過專人對接邀請客戶至客服中心，打消其顧慮，維護了其權益。截至2023年末，天津轄內銀行機構已成功喚醒“沉睡賬戶”25044戶，涉及賬戶金額15826.33萬元；保險公司完成有效提醒的保單57267件，消費者已領取相關權益或完成復效的保單已達13842件。

與此同時，國家金融監督管理總局天津監管局推進糾紛調解工作，進一步健全矛盾糾紛多元化解機制，指導銀行業、保險行業協會加強調解組織制度建設和人力保障，加大調解力度。2023年，保險業糾紛調解組織共接收矛盾糾紛582件，調解成功462件，調解成功金額2857.18萬元；銀行業糾紛調解組織共接收矛盾糾紛74件，調解成功23件，調解成功金額1078.20萬元。

另據天津證監局方面發佈，該局針對轄區公司澤達易盛欺詐發行的問題，在不斷強化監管執法的同時，持續深化與相關部門單位協作，主動配合做好證券集體訴訟工作，積極保護投資者合法權益。2023年12月，澤達易盛特別代表人訴訟以訴中調解方式結案，7195名適格投資者獲2.8億餘元全額賠償。（津雲新聞編輯劉穎）