來源：北京商報

舊的數碼產品究竟能值多少錢，似乎不由消費者說了算。4月7日，北京商報記者瞭解到，在以手機爲首的3C收舊市場，一些二手電商平臺靠算法估值“一口價”；部分線下收舊商家通過向消費者壓價，可擠出超兩成的利潤。依靠信息差，收舊方的議價權比賣方更高，可謂“有市無價”。雙方價格談不攏，也使得不少舊手機“有價無市”。有專家認爲，電商平臺與品牌應合力推動3C收舊規範化、透明化，才能進一步拉昇消費者以舊換新的意願。

回收定價靠經驗

一部舊手機到底值多少錢，算法說了算。4月7日，北京商報記者以消費者身份，通過“上門收機”的服務，向轉轉上門驗機的工程師詢問舊機回收價格。該工程師表示，平臺會通過型號以及正常使用狀況來進行最後估價，“比如我們會檢測屏幕觸碰、重力感應、前後置攝像等功能是否可以正常使用，最後給的價格與您在平臺中看到的基本一致”。

以記者體驗的vivo X21i舉例，通過輸入型號以及損耗等選項，平臺給出的估價爲100元，其中包含16元的補貼券，實際回收價格不足百元。上門驗機的工程師確認手機型號和內存之後，會在舊機中安裝“驗機精靈”這項應用，對手機觸屏、聲音、感應等功能進行檢測，確認沒有其他損耗之後，給出最終的價格與平臺評估價格一致。

當記者詢問這個價格是如何判定給出時，該工程師解釋稱，平臺有自己的一套動態估值算法，會根據手機本身的使用情況和市場情況等因素來定價

對於消費者來說，要麼接受平臺的“一口價”，要麼只能選擇其他渠道估價。在業內，舊手機回收的定價規則依舊帶有主觀色彩。老闆老丁（化名）在深圳、無錫等地開設了多家線下電子維修店。對於二手機“市場價值”是否有一個明確的標準，老丁向北京商報記者坦言，給價全憑自己對當前手機市場行情的瞭解，同時也會參考同行和二手回收平臺給出的價格進行估價。

“家電回收一般看殘值，也就是家電本身剩下的使用價值，但手機的評估通常會複雜很多。”老丁表示，回收舊手機，向來都是買方市場，在自己十多年的從業經驗中，手機的回收價格一般看“市場經驗”。

針對收舊手機定價有關依據以及平臺開放回收舊機品類等問題，北京商報記者分別向愛回收以及轉轉平臺發去採訪函，但截至發稿未獲得回覆。

壓價後利潤超兩成

爲了在平臺算法“一口價”的結果面前爭取更多溢價，不少消費者會通過多渠道對比驗機來尋找更高的賣出價格。在收舊市場，買方壓價二手商品的情形並不少見。據老丁透露，通過轉手賣出，他能夠賺到25%左右的利潤，“所以我會根據市場平均價格進行壓價，壓得多，賺得多”。

消費者眼中的舊手機，在商家看來仍然有利可圖。老丁拿着北京商報記者的vivo X21i表示，四五年前的機型對於目前的市場需求來說，流通價值較低。這類手機回收後，一般會被再拆解，評判攝像頭、芯片等電子元器件是否能夠二次出售。因此，對於較老的手機機型，通常老丁都會勸消費者自行留下當作備用。

部分消費者也因買方壓價心存抱怨。在黑貓投訴平臺，一些消費者在售賣二手數碼產品時，有的不僅遇到二手平臺私自拆機質檢，以邊框有劃痕等理由壓價的情形，還有的消費者因與平臺商家扯皮價格問題，結果二手商品在糾紛期間遭遇了市場價格貶損。

上述矛盾一定程度上也影響了消費者以舊換新的積極性。根據中國循環經濟協會披露的數據，當前，一部手機的平均壽命在2.2年左右，而我國平均每年產生4億部以上的廢舊手機，廢舊手機的市場存量已經超過了20億部。但與之相對應的另一組數據是，手機廢棄後，五成左右的手機被消費者閒置留存，只有約5%能夠進入專業的廢舊手機回收平臺、“以舊換新”活動等回收渠道。

收舊標準應公開透明

不難看出，以舊手機爲例，3C數碼產品之所以會出現消費者“出舊”意願少的情況，更多還是因爲消費者對價格不滿意。在電子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營看來，“買賣雙方本身就存在着一定的信息差，因此消費者在成交透明度上得不到保障”。對此，趙振營建議，可以鼓勵更多品牌和平臺方共同參與以舊換新，不僅能夠從品牌端普及回收舊機的好處，也能夠在實際購買過程中享受到實惠。

按照老丁的經驗，通常來說，在3C數碼品類中，消費者賣出舊手機意願最強烈的時候就是購買新產品時。從銷售的角度來看，一方面通過折舊抵扣，消費者購買新品實際支出的價格成本會更少；另一方面，消費者也往往會因爲折舊，提高自己對新產品的預算。

今年3月國務院關於印發《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》的通知也明確指出，要“推動二手電子產品交易規範化，防範泄露及惡意恢復用戶信息”以及“支持電子產品生產企業發展二手交易、翻新維修等業務”。

部分數碼產品以舊換新的需求可觀。根據京東平臺提供數據，2023年，京東3C數碼以舊換新帶動新品銷售增長100%，顯卡、打印機、路由器、音箱及音響產品成爲京東3C數碼以舊換新增速最高的品類。其中，英特爾在京東的以舊換新訂單量同比增長4倍。

“3C產品新品發佈週期短，且二手產品的流通率相對較高，因此通過3C品類的以舊換新去帶動消費端對整體消費品以舊換新認知心智的可能性比較大。”趙振營表示，在政策落地後，品牌與平臺需要儘快制定公開透明的收舊標準，並且對翻新機的隱私數據信息制定周密的處理流程，以提升用戶使用以舊換新的意願。

“京東3C數碼品類已經在今年3月正式推出了‘以舊換新專項扶持計劃’。”京東3C以舊換新相關業務負責人向北京商報記者透露，平臺預計通過整合30億元加碼以舊換新補貼，鼓勵消費者入手換新裝備，預期帶動未來三年新品銷售超1000億元。

北京商報記者 何倩 喬心怡