茶百道回應"白開水事件"：開除，解約，追加捐款100萬！華萊士、貢茶發聲

胖貓事件引爆網絡，多方關注。

今日，茶百道多個話題衝上微博熱搜。

事件由網傳電競代打圈大神“胖貓”相關話題引發。近日，遊戲圈21歲代練“胖貓”跳江自盡一事引發關注，後續各地網友通過APP下單點外賣祭奠，然而卻發現空杯、空包、白水等現象。

相關涉事品牌除了茶百道外，還有華萊士、貢茶等。有網友爆料稱其點的華萊士出現空包情形，對此，華萊士官方微博在回應網友評論時表示，已在緊急瞭解情況，會第一時間處理涉事門店和相關人員。東方貢茶則發文譴責外賣空包行爲，稱涉事門店非公司運營。

據多名網友爆料稱，其爲胖貓點奶茶放在江邊，結果卻發現“茶百道”奶茶裏是白水。對此，茶百道發佈了詳細調查結果，稱涉及訂單約40個，已要求門店開除涉事員工，並按照公司門店管理制度扣除門店保證金，依法依規與其閉店解約。所涉及訂單，已要求涉事門店全部退款、逐一致歉，並按照相關法律法規要求，給予每筆訂單金額10倍的現金補償。同時，決定以“胖貓”之名，向四川省青少年發展基金會“茶百道愛心基金”追加捐款100萬元。

今日，在港股整體走強背景下，茶百道總體股價表現強勢，盤中一度漲超4%，截至收盤漲1.54%，報11.84港元/股，較發行價跌超30%。

茶百道回應：全部退款、逐一致歉、10倍補償，追加捐款100萬

茶百道在今日午後發佈聲明，對該事件進行詳細回應。茶百道表示，5月3日凌晨1點左右，重慶魯祖廟門店密集接到若干外賣訂單，收餐地址信息均爲“長江大橋”。當時店內唯一的夜班店員，聽信個別取餐者“必須快速出餐……其他品牌都是裝的白水或空包……”等表述，擅自使用純淨水出餐，共涉及訂單約40個。

茶百道稱，公司一貫秉持誠信、正直的價值觀。對此行爲感到無比震驚和氣憤。該門店店員擅自使用純淨水冒充正常產品出餐的行爲，不僅嚴重違反茶百道正常的出品標準，同時嚴重背離茶百道的價值觀，逾越品牌經營紅線和社會道德底線。

茶百道表示，目前，已要求門店開除涉事員工，並按照公司門店管理制度扣除門店保證金，依法依規與其閉店解約。所涉及訂單，已要求涉事門店全部退款、逐一致歉，並按照相關法律法規要求，給予每筆訂單金額10倍的現金補償。

同時，茶百道也決定以“胖貓”之名，向四川省青少年發展基金會“茶百道愛心基金”追加捐款100萬元，用於關愛青少年類公益項目。

茶百道上市首日大幅破發

對於資本市場投資者來說，對茶百道更深刻的印象或許是其上市後的表現。

4月23日，有着港股“新式茶飲第二股”的茶百道上市首日大跌，盤中最高一度跌超38%，截至單日收盤，跌26.86%，報12.8港元/股，當日總市值縮水近70億港元。

根據茶百道公告，2021年、2022年和2023年，茶百道收入分別爲36.44億元（人民幣，下同）、42.32億元和57.04億元。

利潤方面，2021年、2022年和2023年，公司經調整淨利潤分別爲9億元、9.67億元、12.58億元，淨利潤年複合增長率爲21.6%。公司經調整淨利潤分別爲9億元、9.67億元、12.58億元，淨利潤年複合增長率爲21.6%。

值得一提的是，公司主要以加盟店爲主，截至2023年底，茶百道加盟店收入達到56.59億元，佔比99.2%，直營店收入爲2584萬元，佔比0.5%。

截至2021年、2022年及2023年12月31日及2024年4月5日，茶百道門店網絡中分別有5070家、6352家、7795家及8010家加盟店，均佔截至相關日期在營茶百道門店總數的99.0%以上。

2023年茶百道門店總零售額達到169億元，共賣出10.16億杯，每單平均零售額爲27.4元，每家門店平均零售額238.8萬元，日均零售額6887.2元。

不過，目前中國現製茶飲店市場競爭激烈。根據弗若斯特沙利文的報告，2023年，中國現製茶飲店市場的市場規模爲2473億元。按零售額計，前五大參與者合共佔據約40.2%的市場份額。茶百道品牌以約6.8%的市場份額位居第三。茶百道在招股書中坦言，如果未能有效地與其他頭部參與者競爭，或在競爭中勝出，或會對公司經營業績、財務狀況及業務前景產生重大不利影響。

在上市首日大跌後，茶百道股價次日繼續大跌近10%，隨後在低位震盪。今日，在港股整體強勢的背景下，茶百道盤中一度漲超4%，截至收盤，漲1.54%，報11.84港元/股，較發行價跌超30%，總市值174.95億港元。