5月9日，記者從黔西南州·興義市政務服務中心獲悉，近期外籍遊客里茲萬（音譯）慕名到黔西南州旅遊後，準備在興義市投資家居建材產業，但他無法用中文準確表達需求，也不清楚在中國創辦企業的流程及辦理部門，陷入兩難境地。

通過網絡查詢，里茲萬瞭解到“企業之家”的功能定位，抱着先諮詢、後辦事的想法，走進了黔西南州（市）政務服務大廳三樓的“企業之家”。

興義市“企業之家”

黔西南州·興義市“企業之家”區域總管吳安冬在接待里茲萬的過程中，發現里茲萬中文表達不是很流暢，對複雜事項的溝通全靠手機翻譯軟件，隨即用英語介紹了“企業之家”的服務理念及企業註冊登記的辦理流程。同時，另一位區域總管鄒大秀立即聯繫興義市市場監督管理局及銀行，按規定爲里茲萬辦理營業執照並開戶。企業註冊登記全過程僅用了一個小時。

在成功註冊企業後，根據里茲萬的其他需求，海關、稅務等涉企服務專員，繼續爲其辦理稅票申領、海關備案等事項，提供“一站式”便捷服務。

在後續交流中，吳安冬得知里茲萬的簽證將於近日到期，隨即又聯繫公安部門，陪同里茲萬諮詢辦理簽證流程，解決了簽證到期問題，獲得了里茲萬的好評。

興義市政務服務中心工作人員正在辦理業務

有效滿足外籍申請人的在華辦事需求，這得益於黔西南州·興義市“企業之家”專門從政務服務中心、商務、海關、市場監管、公安、投促等部門挑選外語專業人才，成立了一支涵蓋英、俄、日、韓、泰、越等諸多語種的外語服務志願者隊伍。

外語服務志願者隊伍成立後，陸續滿足多位外籍申請人事項諮詢及業務辦理需求，獲得了外籍申請人的一致好評。

下一步，黔西南州·興義市“企業之家”將聚焦服務企業，完善業務流程，整合特色資源，進一步強化服務保障，充分發揮“企業之家”平臺“總樞紐”作用，持續提升企業和羣衆獲得感。

貴州日報天眼新聞記者 李雪雪

編輯 方亞麗

二審 陳露

三審 嶽振