许多网约车司机，甚至是一些已经有三四年出车经验的老司机都非常疑惑，滴滴的系统究竟是怎样派单的，为什么明明经常附近有订单，系统却没有派给我。这不，11月26日，滴滴举办了“司机开放日——2019年司机服务工作汇报”，聊起了超70万司机最关心的口碑值和派单规则。

现场，滴滴四位负责人列出派单规则、口碑值等相关话题，就平台究竟是怎么派单的？派单流程和派单规则究竟是什么？怎么提高口碑值？一系列平时司机师傅关注度最高、抱怨最多的几个问题，提供了非常详细的解答。

为什么附近有订单，却没派给我呢？

关于派单问题，滴滴采用的是系统通常会遵循全局最优原则。听到这，司机师傅们肯定会疑惑什么是全局最优原则，难道不是距离越近就越容易接到单吗？小编在这里就具体举个例子来说一说什么是全局最优原则。

假设两位乘客下单，周围有4辆车等待接驾，平台会先将接驾距离过远的1号车辆和因路况拥堵接驾时间过长的2号车辆排除。而在全局最优分配方式下，3号车辆会去接离自己稍远一些的乘客，而另外一位乘客，就不会因为距离4号车辆太远打不到车。

那为啥选择全局最优而非距离优先原则呢？

很明显，只有全局最优原则才能让更多乘客打到车，同时更多司机也才能接到更多乘客。全局最优原则相比于仅仅的距离优先的效率更高，整体的接驾距离也更短。并且在场的专业人员也透露，经过测算这个策略可以让平台多3%的完单，这也意味着不少司机能够每天多接上一两单。

来看看口碑值对派单到底有什么影响？

如果两个司机师傅的接驾距离差不多，什么样的司机才能被优先派单呢？毫无疑问，当距离相同，口碑值高的司机能接到更多订单。

那什么样的司机才能获得更好的口碑呢，小编在这里给大家做个总结。

1. 接单后尽快出发，如遇问题及时与乘客沟通，禁止随意取消订单；

2. 服务过程中请注意使用礼貌用语

3. 时刻保持车辆整洁无异味。

4. 行驶过程中注意行车安全，及时提醒乘客系好安全带；

5. 禁止在将乘客送往目的地的途中绕路；

6. 禁止绕开平台与乘客私下交易，禁止以各种名目乱收费。

总的来说，还是希望滴滴平台的派单规则能更公正透明，更关注司机个人的想法，只有这样滴滴平台才能健康发展。