拒絕合作

“不好意思，最近不能繼續和你們合作了。”最近幾個月，陸續有多個短信營銷商對陳斯表示，合作終止。

就連老客戶，都被直接往門外推——作爲金融平臺的市場負責人，陳斯敏感地意識到，短信營銷這個渠道，可能即將失效。

“陸續找了十多家短信平臺，都不願意合作。”某網貸平臺運營經理石佳也遇到了這樣的問題。

“真的不是我們不接，而是運營商暫停了互金短信的渠道。”某短信渠道銷售人員坦言。

眼下，營銷商都接到了通知，電信、移動等大運營商，紛紛暫停了互金的合作渠道。

現在還可以正常發送的營銷通道，僅餘聯通一家。

其價格也在飛漲：從3分錢一條，上漲到5分錢一條。

在過去，短信營銷與金融科技曾有過一段“如膠似漆”的蜜月。

在早期，兩者只合作通知類短信和驗證碼短信。

此後，短信慢慢開始帶了一些“營銷性質”。

比如，有福利、紅包、提額等內容的短信。它們都能把沉睡的用戶喚醒。

某短信平臺CEO唐昊表示，他的公司合作過的平臺，已超過了2000多家。“市面上叫得出名的互金平臺，都和我們合作過。”

2016年之後，現金貸異軍突起，短信營銷的春天終於來臨。

“其實短信營銷和金融科技合作，想象力很大，轉化率比其他行業高得多。”一家短信渠道創始人程青山稱，因爲貸款短信是給你錢，“是騙子的幾率很小”，轉化率是其他行業的幾倍。

“最高的時期，轉化率和註冊量甚至達到了3%，如果一條短信是3分錢，獲客成本只有1元。”程青山稱。

但當時，大家合作的方式，大多是“效果付費”。

“按照實際註冊或借款的金額來計算。”某短信渠道服務商孫翔表示。

比如，一個註冊量的收費是10多元；放款量，就收取10%的提成。

在瘋狂的時候，甚至有營銷商提成借款金額的20%，而現金貸平臺依舊趨之若鶩。

按照這個數據，當時的短信營銷商無疑賺翻。

“當時，現金貸客戶是我們最愛接的，實在賺錢。”程青山稱，當時公司的利潤都是按天計算，最高的時候，每日收入都能上百萬。

“毫不誇張地說，現金貸80%的流量都是我們提供的。”孫翔透露，他所在的公司，當時每天發送的現金貸短信，甚至有幾千萬條。

而程青山估計，90%的現金貸平臺，都使用過“短信營銷”。

一些現金貸平臺會同時接入十幾個營銷商來發短信。

因此，也有人說，短信營銷曾經是現金貸繁榮背後的一大推手。

曾經合作得如此緊密，如今短信營銷商卻“聞金融色變”，兩者到底經歷了怎樣的愛恨情仇？

數據誘惑

合作不久後，短信營銷商就發現，在金融這個行業，“得數據者，得天下”。

剛開始，手機號都是客戶提供。

“一般客戶會提供一個數據包，裏面都是他們潛在客戶的手機號碼。”程青山稱。

而這個“潛在客戶”數據包，“很多來源都不太光鮮”。

“競爭對手的放貸用戶數據，是我們最常見到的。”程青山稱，客戶直接去黑市上購買，或者派臥底去競爭平臺偷取，都很常見。

一般來說，短信營銷商會將收到的手機號進行加密，再儲存到數據庫中。

“行業通用的是MD5加密，各家基本不會有太大差別。”從業者方銳表示，這種經過簡單加密的號碼，破解起來極爲簡單。

但一些不正規的營銷商，甚至“連加密都嫌麻煩”。

隨着時間的積累，大量的手機號，開始沉澱在短信營銷商處，形成了一個龐大的數據庫。

比如，你註冊了一個貸款平臺，短信渠道會給你發送驗證碼。

那基本可以認定，你是一個潛在的貸款用戶。

“我就可以把這個用戶數據，給其他貸款公司，再給他發營銷短信。”程青山稱。

這種方法在行業內被稱爲“切戶”，方銳透露，市面上超過95%的營銷商都會有切戶的現象存在，這幾乎是公開的祕密。

“被切得最狠的，就是106號段發出的短信，每個號碼至少會被5家營銷商切到。”方銳表示。

當發現這些數據纔是“寶藏”之後，行業走向了黑暗的岔路口。

“我這裏最多的時候，接入過100家現金貸平臺，它們發送短信的數據有數千萬條。”程青山稱，不止一家短信營銷商過來，購買他們的數據。

大數據和短信營銷開始越走越近。

一些短信營銷平臺，甚至直接衍生出“數據業務”，直接買賣數據。

“我們會帶着自己的數據庫過去打標籤。”方銳表示，大數據公司也會對接很多營銷商的數據庫，給用戶貼標籤。

和以往不同的是，它們貼標籤的對象，是手機號碼背後的人。

比如，“139****2222”這個手機號，頻繁註冊貸款平臺，並且收到了多次催促還款的短信，可能就會被貼上“信用不良”“多頭借貸”的標籤。

“大數據公司會將數據進一步細化，再轉手出售。”方銳稱，一個打好標籤的手機號，價值最高可以達到200元。

這實在是一門好生意，其賺錢程度，甚至超過了短信營銷業務本身。

“你會發現，當時很多大數據公司背後的數據源，都是短信營銷平臺。”程青山稱。

用戶的數據被自由交易、四處販賣，此舉無疑是在透支行業。

因此，纔會出現用戶在一個平臺貸款後，就開始頻繁收到其他平臺放貸短信和電話的情況。

行業漸漸被腐蝕，走向慾念的深淵……

 一潰千里

短信營銷行業的危機，逐漸出現。

天天收到貸款短信，不勝其煩，開始有用戶向工信部和運營商投訴，一旦被投訴，這些短信就會被禁止發送。

而投訴過多的營銷商，也會被相關部門警告，甚至直接“被封”。

實際上，在工信部發布的數據中，我們也可以看見垃圾短信的體量到底有多大。

第三季度數據顯示，12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心受理垃圾短信舉報115692件。

從內容看，商業廣告營銷類佔比82.2%，主要涉及商品零售營銷、金融保險推銷等。

也就是說，被舉報的11萬條短信中，至少有超過8萬條屬於商品、金融推銷。

除了相關部門之外，警方也開始介入。

溫州一個用戶註冊了一個現金貸平臺後，開始頻繁接到貸款短信和電話，對方甚至還給他的家人打。

忍無可忍後，他打電話報警。

最後警方順藤摸瓜，牽出了一個廣西柳州的營銷公司，抓獲犯罪嫌疑人18名，涉案公民個人信息高達2000餘萬條，涉案金額達500餘萬元。

據知情人士透露，最近現金貸最大的系統服務商“有脈金控”被調查，“就與過度營銷有關”。

而最近被抓的大數據公司，有不少也是因爲“過度營銷，買賣數據”。

最近數據行業的動盪，讓短信營銷行業如履薄冰。

“最近我們非常小心，數據相關業務完全暫停。”多位業內人士透露。

短信營銷和金融科技長達兩年的蜜月期，就此結束。

爲了避免受到牽連，很多短信營銷商開始放棄和金融科技平臺合作，或者只合作驗證碼短信。

“我們有一個敏感詞庫包，包括‘貸款’‘還錢’‘賭博’等。這些詞如果出現在短信裏，會直接被攔截。”程青山稱。

然而，還有不少短信營銷商，不願意放棄金融這片油水頗豐之地。

國內運營商管控嚴格，但還有大量的海外運營商。

“我們現在只給熟客提供營銷短信的服務。”孫翔稱，他們現在用香港的運營商發送，就不會那麼“嚴苛”。

“但每條7.5分，不二價。”孫翔表示，甚至有些人會開出8分的價格。

轉到地下，價格高昂，這顯然不再是一個廉價且高效的獲客渠道。

唐昊表示，短信渠道面對的用戶羣體很大，“不應該只盯着金融”。

他稱，電商、遊戲、醫療等等諸多行業，都有自己的合作對象，這些領域，也大有可爲。

只是，萬萬不能再透支行業了。

這無疑是一個悲傷的故事。

本來這兩個行業的結合，極具想象力，精準營銷、數據重構，可以碰撞出很多創新形式。

然而，部分公司過於追求近利，透支了所有的發展空間。

“行業可以自愈，等行業利潤下降後，投機者會自動離開，慢慢恢復健康。”程青山稱，經歷過一個週期後的行業，也許還有機會，重新崛起。

沉穩的從業者，都在靜待下一個黃金時代。

（應受訪者要求，文中人物均爲化名。）

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