爲搭建優質、高效、便民服務平臺,北倉鎮對鎮黨羣服務中心(便民服務中心)進行了標準化建設,已於8月正式投入使用。新打造的服務中心把服務的出發點和落腳點放在踐行“服務黨員踐初心,服務羣衆聚人心”的宗旨上,進駐了黨羣服務中心和公共服務辦公室兩個職能部門,集中受理或辦理行政審批事項和公共服務的相關事宜,羣衆不僅不出大廳便可辦理各類事項,還能享受到更加便捷、高效的服務。

北倉鎮黨羣服務中心 提高辦事效率~

黨羣服務大廳統一標識、統一外觀、統一配置,內設民政救助、勞動保障、計生、文化等多個業務辦理窗口,集接待、諮詢、業務辦理等多功能於一體。辦事程序簡潔明瞭,極大地方便了羣衆,提高了辦事效率。

爲了使黨羣服務中心能夠更好的服務於民,中心配備了業務自助設備,增添了便民設施,政策宣傳欄、自助飲水機、愛心流動傘、急救小藥箱、義務縫補、愛心眼鏡等服務,爲百姓辦事提供便利,獲得羣衆一致好評。

中心強化對工作人員的監督管理,定期圍繞服務質量和服務效率等方面積極開展隨機檢查。主要檢查服務態度、值守崗位、儀表儀容、內務整理、文明用語使用、事項辦結實效等情況,針對發現的問題進行現場反饋並記錄在冊、及時制定整改措施並監督整改落實,以嚴肅的紀律保證中心運行效果。同時在大廳設置意見箱,接受羣衆的建議和監督。

中心通過與上級部門對接和部分鎮街實地學習,借鑑經驗,拓展服務理念,提升服務水平。整潔明亮的大廳,方便快捷的設施,溫暖如春的問候,無微不至的服務,帶給羣衆耳目一新的視覺感受和貼心細緻的服務體驗,彰顯了北倉鎮全心全意爲人民服務的服務宗旨和理念。

下一步,北倉鎮黨羣服務中心將繼續加大宣傳力度,不斷提升業務水平、加強服務意識、拓寬服務載體,讓廣大羣衆熟悉瞭解中心承接的辦理事項及辦事流程,真正把黨羣服務中心建設成爲政府連接羣衆的橋樑、反映村情民意的窗口、提供爲民服務的平臺、解決熱點難點的樞紐。

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