這段時間在筆記本圈最重磅的消息，便是蘋果發佈了新款MacBook Pro/Air了，畢竟早在這可以說是蘋果首款搭載自研芯片的筆記本產品，一經推出就吸引的無數玩家們的目光，不過所謂第一代與原系列出現了“割裂”的產品。

自從MacBook一上市起，就陸陸續續的出現了多個問題，首先自然是我之前跟大家聊到過的， 2013年底和2014年中期的13英寸MacBook Pro在更新 macOS Big Sur 之後，可能導致舊機器黑屏變磚。

這尚可說是蘋果對老產品的支持、優化不夠，不過就在日前，新品同樣出現了問題。

此前有用戶反饋稱，購買了M1 Apple Silicon的Mac新設備後，在嘗試還原計算機時遇到了問題，無法正常工作，並彈出“在準備更新時發生了一個錯誤，個性化軟件更新失敗，請重新嘗試”的提示。

當出現了這些情況之後，這些用戶立刻與蘋果溝通，不過在當時蘋果告知這些出現了問題的用戶，目前並沒有什麼好的解決辦法。

不過就在日前，蘋果對於這一問題，終於給出瞭解決辦法，官方對此問題的描述爲：升級到macOS Big Sur 11.0.1之前擦除/恢復Mac，問題就會出現，無法從macOS Recovery重新安裝macOS。

解決方法爲：用戶可以使用另一臺Mac創建一個可啓動的安裝程序，用戶可使用Terminal將M1 Mac恢復到功能狀態。

在推仔看來，還記得當初老款MacBook Pro出問題的時候我的觀點就是，作爲一家及其重視用戶使用體驗的企業，出現這種問題是極度不應該的，對於老款機型都是這樣，更何況這次出問題的是搭載了M1處理器的Mac。

用戶滿心歡喜更換了機器，結果最後卻出了問題，這怎麼看都嚴重影響的使用體驗。問題出在蘋果身上實屬不應該。