新浪科技訊 12月2日下午消息，在今日的去哪兒2020戰略發佈會上，去哪兒CEO陳剛表示，今年6月實現了當月盈虧平衡，預計2020年將盈利。另外，95後和中小城市用戶正在成爲去哪兒的增長新動力。

預計全年實現盈利 近半新用戶來自三線以下城市

受疫情影響，旅遊業今年迎來了前所未有的挑戰。陳剛表示，1月底疫情爆發，旅遊出行需求降至冰點，退票壓力更是讓旅遊平臺承擔了巨大的服務壓力，去哪兒投入了巨大的人力物力重構系統。

二季度以來，伴隨着國內疫情逐漸平穩，去哪兒核心業務開始穩步增長。陳剛表示，6月整個平臺就已經實現當月盈虧平衡；8月，國內機票預訂量疫後首次出現正增長；9月，國內酒店預訂量反超去年同期。

進入10月，遊客被壓抑的出遊需求得到釋放，旅遊業也迎來了疫情以來最大一波出遊潮。去哪兒數據顯示，十一期間全國15個省、直轄市旅遊產品預訂量超去年。

“按照目前的恢復速度，到12月底，我們全年將實現盈利。”陳剛表示。

陳剛介紹，去哪兒2020年的交易用戶數量同比2019年增長數千萬。新增用戶當中，三線以下城市用戶佔比達到46%，95後羣體佔比達40%。

其中，934萬用戶通過去哪兒平臺購買了其人生第一張機票，增長量創近5年新高。這些用戶覆蓋了國內1827個縣級城市。

明年將有6.29億人次坐飛機 堅持品質+低價策略

對於2020年的旅遊業來說，“高性價比”成爲關鍵詞。去哪兒數據顯示，2020年機票價格創五年來新低，較去年下降17%。

在陳剛看來，疫情之下，今年除了出遊成本下降，用戶的旅遊消費習慣也在發生不可逆轉的改變。據去哪兒平臺數據顯示，今年平臺機票業務的恢復速度超過火車票，高星酒店的滿房率超過低星，高品質民宿、小衆目的地等品質旅遊產品全年熱度高漲。遊客在追求低價的同時，對個性化、品質化和安全性也有了新的要求。

相比之前的低價口號，陳剛提出了新低價的概念。新低價=絕對低價（技術驅動）+品質溢價（商家賦能+體驗提升）。

他表示，去哪兒未來的方向就是堅持“低價+品質”。一方面，在機票、高星酒店這些高品質、標準化的產品上維持對絕對低價的追求；另一方面，對於那些客單價較低、碎片化的產品，去哪兒平臺將幫助供應端升級，增加用戶支付的每一單位貨幣的獲得感。

去哪兒發佈的2021年出行預測顯示，將有6.29億人次坐飛機出行，比2020年增長50%。國內旅遊市場有望在明年迎來爆發。

陳剛提到了早年有位經濟學家的著名論斷，“他說中國有10億人沒坐過飛機。這個數據今天看來並不準確，但他的意義在於告訴我們，永遠不要忽略那些巨大的沉默市場。明年，還會有很多沒坐過飛機的人，開始人生第一次飛行，他們會成爲支撐去哪兒乃至整個旅遊業發展的重要力量；也會有很多每年習慣有兩次境外深度遊的用戶，把這筆預算投向國內的目的地。這就是我們的機會。”（張俊）