說到雷軍雷布斯,恐怕沒有人不知道他吧,至少經常上網的人,都是聽說過有關他的傳說的。

可以說互聯網行業雷軍絕對是營銷大師了,沒有人能夠擁有他這樣強大的營銷能力,他靠着自己的三寸不爛之舌,愣是把小米做成了世界五百強公司,關鍵是他創造的小米還是最年輕的手機五百強公司。

這一點不服不行呀!

360的董事長周鴻禕就說過,沒有人能跟雷軍比營銷。他的營銷真的是太強了,不過,即便是這樣的雷軍,也有迷茫的時候。

就好比有一次他去海底撈喫火鍋,見到服務員一直衝着他笑。第一次去有一點不解,但是,每一次去海底撈喫飯,都是如此,服務員衝着他笑個不停。

很顯然雷軍是在誇海底撈的服務好了。

雷軍實在忍不住了,他就找了一個服務員問他們。你們不就是一個服務員嗎?整體樂呵呵幹啥呀?

很顯然雷軍實在搞不懂,海底撈的服務員爲何這麼熱情,相信大家都聽說過海底撈的服務好了。

還有一本書叫做海底撈你學不會!他都出書了,讓你去學,就直接告訴你你學不會。你還別說,你就是真的學不會。他真的不是看不起你!

在說會雷軍!

雷軍實在是很疑惑,不就是一個服務員嗎?爲何整體笑呵呵,看誰都笑呵呵。那麼,雷軍得到答案了嗎?

當然得到了,而且這個答案也解了他的疑惑。

這個服務員就告訴他,我今年40多歲,是下崗職工沒有工作的。但是,海底撈給我開出了4000多元的薪水,我能不樂呵呵嗎?

不知道雷軍能不能明白這樣的回答,我應該是明白的。

事實上這就是滿足,對薪資的滿足,對生活充滿了期望,對工作充滿了熱情,總結起來,就是對能夠掙到這樣的薪水是滿意和滿足的。

這個情況下,他們當然是樂呵呵的了。

在雷軍看來,可能一個人要年收入大幾十萬,甚至是幾百萬纔會整天樂呵呵吧。否則,他也不會問海底撈的服務員,你不就是一個服務員嗎?整體樂呵呵個啥?

不得不說海底撈確實是一家值得餐飲行業學習的公司,做餐飲的公司有很多,但是,又有幾個公司是有海底撈這樣的口碑呢?

海底撈就是靠他們的口碑開遍全國各地的!

好的口碑,就是來自於他們的服務,海底撈的員工對客人熱情,對工資滿意,這說明他們得到了企業的尊重和認可。

他們的價值得到了體現!

所以,任何一個行業裏,不管是大公司還是小公司,都應該尊重自己的員工,讓員工感到在這裏上班舒服和滿意,只有這樣每一個人纔會愛戴自己的公司,纔會心甘情願地爲公司服務。

最終,這樣的公司纔有可能成爲最爲偉大的公司。

相信通過雷軍的這一次詢問,大部分人都應該理解,爲何海底撈的服務好了吧,他們的服務員,大部分來自貧困地區,甚至是貧困家庭。本來他們是屬於社會上的弱勢羣體,甚至是下崗工人。但是,到了海底撈他們有了工作,得到了尊重和認可,還可以賺到讓他們滿意的錢,這樣他們當然會對客人樂呵呵了。

對於他們來說,把客人服務好,纔是留在這個公司最大的價值。同樣,服務就是海底撈的生存立命之本。海底撈只要把服務做好,他們公司就不愁客源。

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