原標題：夢想歸谷——租客必讀最新智能系統升級改造細解使用要節

2021·系統升級爲租客提供更便捷的操作系統

寵愛無壓力，生活不將就

通 知

智能系統升級改造，近期有部分租客未留意到通知，突然出現在原來租房系統顯示已退房或信息收到已退房，請勿着急。新系統遷移導致，請根據以下操作流程進行操作即可：

給大家帶來不便敬請原諒！

如有更多問題可諮詢你的專屬管家！

01/租戶系統升級

操作流程

第一步：關注微信公衆號→夢想歸谷2021

第二步：進入公衆號

1、點擊菜單欄→智能服務

2、點擊→租房小程序進入操作

（如圖所示）

第三步：進入租房小程序

1、點擊菜單欄→我的

進行登錄

第四步：進入我的菜單進行細節操作

1、點擊→登錄

（注：請使用簽約手機號碼進行登陸）

登陸後可進行操作：

查看和繳納水電費、租金等功能

自助維修可進行：售後報修

02/服務平臺

進入公衆號

1、點擊菜單欄→智能服務→服務平臺

進行填寫表單

更好的服務租客們，成立線上系統服務平臺，租客們請將有需求的、有建議的進行簡單描述留下，網絡運營部將第一時間與你對接！給更好的服務，更優的居住環境！請認真填寫，留下可聯繫回訪號碼。

流程如下：租客提交問題——網絡部對接問題——樓管處理問題——處理後回饋諮詢。

03/投訴平臺

進入公衆號

1、點擊菜單欄→智能服務→投訴平臺

進行填寫表

請認真填寫，留下可聯繫回訪號碼（保密執行）

投訴我們將直達企業高層並重視處理，祝你生活愉快！

04/在線客服

同時增加了在線客服

如有碰到任何需反應或聯繫的

請點擊在線客服

添加微信及時取到聯繫

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