在“我爲羣衆辦實事”實踐中，石景山區完善老舊小區應急維修保障機制，針對首開集團產權老舊小區，雙方共同出資1000萬元設立老舊小區應急維修資金；針對區屬產權老舊小區，區政府出資500萬元設立應急維修資金，用於部分老舊小區應急搶修，促進“急事快辦”，解決羣衆的燃眉之急。

6月6日一場降雨，讓魯谷街道宋克欣剛裝修好的房子遭了殃，看着雨水順着屋頂的縫隙往下淌，她趕緊撥打了12345市民熱線反映問題。宋克欣所在的依翠園北小區4號樓建於1985年，因單位改制、產權移交等原因，小區三次更換物業，每逢汛期都會發生漏水問題，嚴重影響小區居民生活，成了小區頂層住戶最大的“心病”。

接到問題投訴，小區物業很快上門查看了樓體損壞情況，並通知宋克欣等居民，由於樓頂破損嚴重需要重新做防水，物業公司需要向上級單位提出申請，上級公司完成審批流程後才能撥付維修資金，徹底解決問題還要等待很長時間。遲遲沒有樓頂整體大修啓動的消息，宋克欣一連幾個晚上睡不好覺，她又通過區信訪辦尋求幫助。

石景山區委副書記、區長李新通過信訪渠道得知小區情況後，立即下沉社區接訪，幫助解決依翠園北小區居民反映的問題。6月15日，李新與區住建委、魯谷街道和物業公司等部門負責人一同在社區接待來訪羣衆，認真傾聽他們對解決汛期房屋漏水問題的急切訴求。最終，物業公司將依翠園北社區樓頂防水工程列入應急工程項目，快速啓動維修工作，確保汛期期間居民免受漏水困擾。看到問題得到順利解決，宋克欣一顆懸着的心終於放下了。

李新還給居民們帶來了更好的消息，依翠園北小區今年已經納入老舊小區改造項目名單，以後不僅屋頂不會再漏雨，小區的軟硬件環境也將得到徹底改善，聽到這個消息，居民紛紛爲石景山區政府爲民辦實事的工作作風點贊。