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文/李楠

來源/市界（ID：ishijie2018）

2013年年底，快手的命運差點被改寫——面對投資人提出併購快手的建議，脈脈創始人林凡思來想去，在敲定併購協議的最後一刻，給否了。他還是想繼續專注於職業成長領域。

如果當年完成這起併購，那麼，脈脈的命運極有可能也被改寫。現實是，脈脈沒有搭上短視頻的超級快車，卻成了各種職場“祕聞”的發源地，甚至被稱爲“大廠公敵”。

尤其是近半年，互聯網大廠一波接一波的裁員事件，在網絡上已經形成固定的傳播鏈條：先是脈脈上出現爆料，再被媒體報道，或由職場博主擴散，最後在轉發評論中登上熱搜。

一個知名度並不高的社區，卻頻頻成爲一些大廠八卦與輿論的集散地。

然而，習慣於送“大廠”上熱搜的脈脈，近期也因裁員登上了熱搜，但其職言區卻靜悄悄。

爆料、喫瓜、招聘

字節、騰訊、阿里，是脈脈上被討論最多的三家公司。要喫大廠的瓜，去脈脈，可能最高效。

然而最近，因爲種種爆料讓大廠頭疼的脈脈，這一次因爲關於自己的“爆料”頭疼了。

6月23日，脈脈因被曝裁員30%登上微博熱搜。有網友評論道：天天看別人裁員，沒想到它自己也有這麼一天。

其他大廠裁員，脈脈上經常討論得熱火朝天。不過，23日當天，市界在脈脈檢索其自家裁員消息，能看見的討論不多。對此，脈脈方面向市界表示，在脈脈的“社區”版塊，“同事圈”內部，都有關於“脈脈裁員”的相關帖子。

脈脈稱，之所以給外界“看不到這些信息”的印象，可能因爲脈脈的員工數量本身就不多，再具體到不足15%的優化比例，人數比較少。

“不會對裁員相關帖子刪除、屏蔽。和脈脈同體量的公司，公司結構優化也沒有許多帖子，也是這個原因。”

可以明確的是，脈脈的確進行了人員調整。在經歷2021年的擴張後，脈脈開始收縮。

經過近十年的發展，脈脈積攢下超過1.1億註冊用戶，但如何變現盈利，仍然是其面臨的問題。

社區生態的構建非一日之功，脈脈的積澱在一定程度上的確可以做護城河。但社區類產品的通病，就是難盈利。

知乎、B站，都在虧錢。不過兩家都已上市，不缺錢，而脈脈最近一筆融資仍停留在2018年。

其實關心脈脈自身命運的人並不很多，聚集在這個平臺上的，要麼是爲爆料、喫瓜而來，要麼是爲拓展人脈而來。

某頭部互聯網企業的運營人員李洪，前陣子就常刷脈脈。因爲之前網上流傳過公司裁員的消息，焦慮之下，李洪忍不住去脈脈上搜搜相關帖子，擔心哪一天，裁員的大刀會忽然砍到自己身上。

爆料當然不能改變企業已經制定的裁員方案，反而越逛脈脈，越會覺得“人心惶惶”。但對裁員風波中的打工人而言，看看大家的討論，會得到一種命運共浮沉的撫慰。

按照常理，公關人員可能更關注脈脈上的內容。不過據市界接觸的多位公關人員反饋，除非自己公司遇上問題，否則並不怎麼關注。

“會看脈脈上的輿情，反饋給公司上級，但對員工爆料也沒辦法。”某互聯網社區公關人員向市界表示。另有某電商平臺前公關人士提到，曾對脈脈“比較煩”，因爲出現過很多謠言。

更在乎脈脈的，另有其人。

華爲軟件工程師于傑，把脈脈做成了一項“副業”。許多企業會設置內推獎勵，華爲自然不例外。于傑最近一個月開始重度使用，幫公司找5G應用方面的人才。

爲此，他還專門開了售價88元的脈脈月度商務會員，用來瀏覽個人主頁的所有來訪者信息，以便“從中間找到合適的候選人，去加好友”。

于傑發現，米哈遊、華爲OD（華爲和外企德科聯合招聘）、各種量化投資公司也在脈脈上找人。

不過要說招聘體驗，于傑眼下的總結是：感覺一般，看熱鬧的多，有效投遞比較少。

在從事HR工作的朝朝看來，脈脈的優勢在於可以查看二度三度人脈，也就是“好友的好友”，以及“好友的好友的好友”，但是不能指望通過脈脈，在三天或者是一週內招到合適的人。

即便加了好友，發起聊天也很難立即得到回應，在這一點上，脈脈招聘效率不高。

就脈脈自身發展來看，招聘業務如今是其收入大頭，貢獻佔比約一半。

不過對多數用戶而言，它的價值仍要回到各種爆料帖子上。就像于傑之前給脈脈的定位——“職場版微博”。

如果娛樂圈的八卦有價值，那麼職場圈的八卦自然也有價值。

話語是一種權利。八卦，也是一種權利。

從“職場版微信”到“職場版微博”

想要顛覆微信，卻只搶了微博一點市場。

脈脈最初的定位，是職場版微信。現在看，則是做成了職場版微博。

互聯網創業者中，林凡並不是多麼知名的人物，但也是一員老將。在創立脈脈前，林凡長期在搜狗工作，做過技術總監。2012年，林凡將算法與社交關係結合，開始創業。試水幾款產品後，2013年10月，脈脈App正式上線。

起初發展都還順利，用戶增長迅速。到2014年8月，脈脈拿下了由IDG領投、晨興創投跟投的2000萬美元B輪融資，估值超過1億美元。

脈脈當時的廣告語尤其吸引人：生活用微信，工作用脈脈。

很長時間裏，微信好友數量限制在5000人，其實早先沒有這種限制，於是微信成了營銷人士重點進攻的陣地。

當年5月，微信發佈公告，強調微信朋友圈是由熟人關係鏈構成的小衆、私密圈子，不是營銷平臺，將對從事營銷的個人微信號進行聯繫人數量限制。

營銷人士對朋友圈的侵擾，反映了當時線上社交環境的混亂，也證明了人脈網絡的價值。而脈脈的口號，正契合了大家把工作和生活分開的心理。

遺憾的是，願望多麼美好，打擊往往就有多殘酷。

用前領英中國總裁沈博陽的話來總結：中國商業會議的最後一個環節一定是加微信。微信像一個黑洞，扼殺了中國職場社交幾乎所有社交屬性。

（沈博陽）

被微軟以262億美元高價收購的領英，是職場社交領域最成功的範例，而領英旗下針對中國本土的職場社交App赤兔，曾快速積攢下數百萬用戶，但最終以下線收局。

對脈脈而言，它成爲中國職場社交領域的最大玩家，可是，即便脈脈能幫用戶拓展工作上的人脈網絡，要留住用戶並不容易。

促成脈脈成長的，很大程度是依靠另類社區內容的構建，也就是關於職場的各種故事。于傑回憶，最開始瞭解到脈脈，就是一個職場樹洞屬性的App。

這也符合很多老用戶對脈脈的印象。脈脈樹洞中存在感最強的故事，就是各種關於公司內幕的爆料。

2017年5月，脈脈因爲匿名用戶發表的“貪腐爆料”帖子，被ofo起訴。

當時脈脈回應，一方面澄清自己並非完全匿名，而是基於“後臺實名、前臺自願”原則，經過實名驗證的用戶，可在前臺選擇實名或匿名形式展示。

另外，脈脈強調自己擁有數千萬用戶，覆蓋互聯網、地產、金融、文化傳媒等多個行業，“成爲各種職場獨家消息的第一發源地，名副其實的職場社交第一平臺”。

顯然，脈脈很樂於做職場圈第一喫瓜陣地。此前陸奇離職百度、美團收購摩拜的一些細節內容，都是脈脈上最先曝光。

雖然脈脈的匿名並不是一種真正的匿名，但已經足夠刺激用戶的表達慾望。不過自由要有度，話不能亂說。

最終，因爲用戶匿名發佈謠言，侮辱誹謗他人等問題，脈脈被監管單位約談，並被責令全面整改。

於是匿名版塊消失了，取而代之的是職言。但問題並沒有隨之消失。

事實與謠言難平衡

按照一般邏輯，要想賺誰的錢，就不能打誰的臉。

對脈脈來說，一大困擾是，作爲職場爆料密度最大的一個平臺，脈脈上的用戶爆料具備很強的影響力。用戶對企業的負面爆料，會損傷企業形象。可就商業化路徑來看，脈脈又需要從企業招聘和服務中獲取收益。

假如用戶發表了針對大客戶的負面言論，脈脈刪還是不刪？

在界面新聞採訪中，林凡表示，“確實跟很多公司之間是有摩擦的，因爲這個丟過1000萬的單子。”

此外，一些職言爆料涉及的裁員信息可能是企業保密信息，更重要的是，職言版塊並不能保證戒除謠言。

法務人士顏爽向市界指出，根據《民法典》，網絡用戶利用網絡服務實施侵權行爲的，權利人有權通知網絡服務提供者採取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。

6月20日，北京法院審判信息網一份民事判決書顯示，脈脈App運營主體——北京淘友天下科技發展有限公司，因“用戶造謠作業幫已售賣”，被判賠承擔連帶責任。

脈脈擔責的原因，就是沒及時刪除用戶的“謠言”。

另外，大量爆料還給脈脈的社區氛圍帶來負擔。李洪最近減少了刷脈脈的頻次，理由是“負能量”太多了。這也是不少用戶的共同感受。

在林凡看來，脈脈職言區給員工提供了一個可以和企業“平等對話的平臺”。他曾說，當所有公司都有平等對話的內網，職言就可以關掉了。

從商業角度來看，這種版塊的設置未必划算。這正是脈脈商業模式的矛盾之處。

目前看，脈脈覺察到調整職言版塊的必要，正考慮將職言降至App的二級菜單。客觀而言，在一定程度上，這可以幫助脈脈規避風險。

但這也意味着，用戶爆料得到的關注，將會大大降低：謠言自然會減少熱度，一些真實爆料得到的關注也會減少。員工對企業評議的傳播，將受約束。

打工人想要擴散自己的聲音，依舊困難。

（文中李洪、于傑、朝朝、顏爽爲化名）