原標題 碧桂園西安一項目被指交房後樓體下沉傾斜，官方：基本屬實

澎湃新聞記者 鄭問 實習生 許林傑

近日，有網友通過人民網“領導留言板”反映，碧桂園集團在西安開發的一個項目交房3個月後發現房屋下沉傾斜，在向開發商和主管部門反映後卻遲遲未得到解決。就此，西安滻灞生態區回覆該網友，稱反映的情況基本屬實，目前開發商已委託有資質的第三方正在覈查樓體不均勻沉降原因，後續將開展糾偏工作。

該網友反映，其於2019年10月購置碧桂園瓏悅14號樓一套房屋，2022年3月交付後發現房屋下沉傾斜，去開發商和建設主管部門反映相關情況，“遲遲不能回覆如何處理，相互推諉不管。”

對此，6月29日，西安滻灞生態區回覆稱，經區裏相關部門工作人員現場覈實，網友反映情況基本屬實。經查看樓體及地下室，周邊混凝土結構未發現異常裂縫，目前開發商已委託有資質的第三方正在覈查樓體不均勻沉降原因，針對原因編制專項方案，組織召開專家論證會進行論證。待論證方案可實施後，將及時展開針對性的糾偏工作。

回覆還提到，後續滻灞生態區相關部門將持續關注並督促開發商加快處理進度，早日施工完成，驗收合格後交付業主。

澎湃新聞記者注意到，碧桂園集團陝西區域官方微信號“碧桂園在陝西”2020年11月發佈的一篇名爲“以匠心品質，築美好人生 | 碧桂園瓏悅”的文章稱，碧桂園瓏悅項目，始終踐行匠心精神，從供應商的選擇、材料的甄選到每一道工序的把關、每一顆苗木的選植，多條線、多部門聯合，嚴格把控，“確保源頭精品、過程嚴苛、結果完美，實現高品質住宅典範。”

碧桂園瓏悅效果圖 來源：碧桂園集團陝西區域官方微信號“碧桂園在陝西”

不過，在人民網領導留言板顯示，早在2020年下半年，碧桂園瓏悅項目推出的“老帶新”贈送三年物業費活動遭網友多次投訴，稱承諾贈送的物業費不能兌現。

其中一位網友反映，購買時銷售顧問答應老帶新贈送三年物業費，成交以後多次要求籤訂贈送協議卻遭到推脫，開發商承認屬於老帶新，但由於項目自身問題但是無法兌現，“多次溝通無果”。

西安滻灞生態區在2020年10月23日回覆稱，經工商滻灞分局廣運潭工商所覈查，碧桂園瓏悅項目由陝西澤望實業發展有限公司開發，該公司確有關於“老帶新”購房政策，但需要簽定過購房合同的老客戶帶領新客戶簽定購房合同後方可贈送三年物業費，網友當時只交了定金，還未簽定購房合同，不符合該公司關於“老帶新”相關規定。針對網友反映的問題，該公司正在商討解決方案，致於是否對類似情況放寬政策，在交房時予以解決。

另一位網友同樣反映了“老帶新”後無法贈送物業費的問題。西安滻灞生態區在2020年8月17日回覆稱，經調查碧桂園公司營銷規定，在有老帶新物業費活動期間，老業主正式簽署商業合同後，如果通過“鳳凰通”軟件推介新客戶且成交的話，雙方可以簽署老帶新物業費協議，待項目收樓後可減免一定時期物業費。如未簽署商業合同進行推介，則無法享受老帶新物業費減免活動。

西安滻灞生態區在該回復中表示：“經我單位多次協調，開發企業明確表示無法爲您提供物業費贈送服務，若有疑問您可通過法律途徑維護您的合法權益。”