銀保監會今天發佈2022年第二季度保險消費投訴情況的通報。

《通報》指出，銀保監會及其派出機構第二季度共接收並轉送保險消費投訴28554件。其中，涉及財產保險公司10051件，佔投訴總量的35.20%；人身保險公司18503件，佔投訴總量的64.80%。

其中，財產保險公司涉及理賠糾紛投訴7808件，佔財產保險公司投訴總量的77.68%；銷售糾紛投訴822件，佔比8.18%。財產保險公司涉及機動車輛保險糾紛投訴4324件，佔財產保險公司投訴總量的43.02%。

人身保險公司涉及銷售糾紛投訴9613件，占人身保險公司投訴總量的51.95%；退保糾紛投訴5011件，佔比27.08%。人身保險公司涉及普通人壽保險糾紛投訴8101件，占人身保險公司投訴總量的43.78%；疾病保險糾紛投訴4182件，佔比22.60%。

（總檯央視記者 王善濤）