昨天,中消協聯合人民網輿情數據中心,共同梳理發佈了“2022年十大消費維權輿情熱點”。

“價格刺客”有違明碼標價誠信原則;“科技與狠活”折射消費者對食品非法添加的擔憂;醫療美容風險與陷阱阻礙“求美”消費需求釋放;預製菜產品品質及應用場景存在侵權隱患;主播售假問題暴露直播帶貨侵權亂象;“菜刀不能拍蒜”爭議警示企業須尊重消費者權益;電商平臺“保價”服務被指“套路”消費者;“密室逃脫”“劇本殺”等沉浸式娛樂形式隱藏不安全因素;知網涉嫌壟斷被罰事件警示平臺發展不可忽視消費者權益;網絡遊戲停服刪檔引發虛擬財產侵權爭議等十項消費輿情熱點上榜。

北青報記者注意到,“價格刺客”有違明碼標價誠信原則位居“2022年十大消費維權輿情熱點”的榜首。2022年夏,“雪糕刺客”一詞走熱。消費者用其來形容一些高價雪糕平時“藏”在冰櫃裏,待結賬時才發現其價格高得超出預期,感覺被“宰了一刀”。此後在社交平臺,還出現了“水果刺客”“文具刺客”等,這反映出消費者對一些價格虛高的“普通商品”的諷刺,也顯示出消費者對現實生活中存在未明碼標價、計量單位不統一、價籤不規範等問題侵犯消費者權益的不滿情緒。輿論呼籲,各地監管部門應當嚴格執法,把此規定真正落到實處,杜絕各類變相價格欺詐的“套路”,讓消費者能夠明明白白消費。文/本報記者 王薇

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