本文轉自：大衆日報

2月2日上午，濟南市交通運輸局召開全市出租車行業情況通報會，濟南市出租汽車協會、主城區內巡遊車企業和網約車平臺全部參加此次通報會。本次會議通報了出租車行業全面整頓促進健康發展百日攻堅行動以來各巡遊出租企業投訴率和網約車平臺企業合規率。

數據顯示，自去年12月15日百日攻堅活動啓動以來，全市交通執法機構出動執法、執勤人員3739人次，執法車輛920餘輛次，累計查處非法營運車輛679起；整治各類出租車違章行爲767起，通報違法違規經營行爲11批次，約談企業21家。

建立局黨組成員包掛制度，組織開展現場督導調研。建立敏感輿情快速反應處置和投訴工單快速查處機制，積極回應市民訴求。充實力量，紮實開展“四站一場”執法巡查工作，市內四站一場實行交通駐站24小時執法。開展網約車平臺專項檢查，對平臺違規行爲依法立案調查，現場取證，依法處罰。

此外，百日攻堅行動以來濟南市出租車行業整頓取得一定成績，也湧現一批愛崗敬業、拾金不昧、愛老助老的感人事蹟，被主流媒體關注報道，但是行業仍有許多不足之處亟待完善。

下一步，濟南市交通運輸局將繼續開展四項工作，最大限度保護乘客合法權益，爲廣大市民營造安全舒適、便捷溫馨的出行環境。一是認清行業形勢，繼續進行行業整頓。重點關注票款糾紛、服務態度不好、拒載甩客、網約車不合規率、網約車平臺抽成不合理等問題。

二是強化工作舉措，促進健康發展。行業企業要嚴格依法經營，主動關愛駕駛員，不斷提升駕駛員素質，增強優質服務意識，積極配合處置輿情和熱線投訴。積極發揮“泉城的士”等品牌車隊作用，用口碑帶動發展。

三是持續強化改革創新，促進行業進步。積極推進巡網融合發展，推廣使用“濟南TAXI智慧碼”，實現支付、評價、電子發票等多位一體功能。

四是持續重拳打擊違法違規行爲。對出租車行業違法違規行爲繼續保持高壓態勢，嚴厲查處“黑出租”、“黑網約”等非法營運車輛，重點打擊拒載、議價、途中甩客、故意繞道行駛、不按照規定使用計程計價設備等侵害乘客合法權益的違法違規行爲。（大衆報業·大衆日報客戶端記者 劉飛躍 報道）