王某在淘寶上經營着一家海外直郵運動服飾店，其中有某國外知名體育休閒服飾品牌。2016年底，王某的店鋪遭到投訴。淘寶網根據對方投訴，對涉案商品做下架處理。

王某不服，他提供了證明自己經營商品來自海外直郵的相應證據進行申訴，淘寶網讓涉事品牌的商品恢復上架。對方再次發起投訴，並提交相關注冊商標的權利證明、品牌公司的聲明及相關的鑑定報告，聲稱自己就是該品牌的權利人，該品牌從未授權過王某的店鋪經營，其出售衣物爲假冒商品。

鑑於一系列權利證明，淘寶網對王某的涉事商品再度下架，並對其店鋪進行降權處罰。王某的月銷售額從800萬元降爲每月僅三四百萬元。王某不甘心，隨即對投訴人展開調查，結果讓人大跌眼鏡。投訴人江某是四川人，也是淘寶賣家，而且賣的衣服和王某海外直郵的爲同一品牌。

最離奇的是江某因網店售賣假貨，已在四川當地進入司法程序。江某所謂的“品牌授權人”是假的，公章是私刻的，授權文書是僞造的。

也就是說，賣假貨的江某拿着一整套假冒的材料冒充權利人在淘寶上投訴同品牌賣家。

王某將江某起訴到杭州鐵路運輸法院，索賠800萬元。杭州鐵路運輸法院和杭州互聯網法院兩塊牌子一套人馬。法院經過調查，確認投訴人江某僞造“品牌權利人”，江某在庭審中也承認了。法院審理後認爲，江某的投訴行爲不具有正當性，王某和江某爲直接競爭關係，已經導致王某及其經營的淘寶網店遭受實際損失，故江某的惡意投訴行爲構成不正當競爭。

法院作出一審宣判：認定被告江某承擔賠償責任，賠償原告王某經濟損失210萬元(包括原告王某爲制止侵權行爲所支付的合理開支)，駁回原告其餘訴訟請求。

法官說，這個210萬元是根據王某店鋪被投訴遭遇降級後，銷售額下滑再乘以服裝普遍利潤率，而算出來的王某大致的損失。

本案承辦法官葉勝男介紹：“2019年1月1日《中華人民共和國電子商務法》正式實施後，明確規定，‘惡意發出錯誤通知，造成平臺經營者損失的要加倍承擔賠償責任。’對這類惡意投訴、不正當競爭規定更加具體，明確打擊此類行爲。本案審理過程中也依據了電子商務法相應規定作出裁判。”

遇到同行惡意差評如何維權?

淘寶網惡意評價受理範圍如下：

1、不合理要求：需雙方聊天舉證號，證明評價者以中差評要脅爲前提，利用中差評謀取額外錢財或其它不當利益的評價。

2、買家脅迫：專業給中差評，且通過中差評獲取額外錢財或不當利益給出的評價。

3、同行：與同行交易後給出的中丶差評。

4、第三方詐騙：第三方詐騙所產生的評價。

5、泄露信息或辱罵：擅自將別人的信息公佈在評語或解釋中，在評語或解釋中出現辱罵或污言穢語，損壞社會文明風貌等行爲，淘寶網將刪除評語或解釋中辱罵或污言穢語部分文字，但是評價不刪除。

同行惡意差評如何維權?

對此，你可以通過法律維權。侵權責任法第36條規定:“網絡用戶、網絡服務提供者利用網絡侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。網絡用戶利用網絡服務實施侵權行爲的，被侵權人有權通知網絡服務提供者採取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網絡服務提供者接到通知後未及時採取必要措施的，對損害的擴大部分與該網絡用戶承擔連帶責任。網絡服務提供者知道網絡用戶利用其網絡服務侵害他人民事權益，未採取必要措施的，與該網絡用戶承擔連帶責任。”

這意味着你既可以依法要求買家刪除差評並賠償損失，也可以要求網絡服務提供者採取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施，防止惡意差評造成或可能造成你的信譽受損。如果網絡服務提供者拒絕履行，你還可以要求其與買家一起承擔連帶賠償責任。