網約車平臺嚴查司機“誘導取消”，這5大典型，你一定要知道！
我們深知，作爲網約車司機一旦扣服務分和成交率就會影響司機的接單量。99%的車主都不願意主動取消訂單，取消都是無奈之舉。
“路太堵，你取消一下訂單”、“我離你很遠，你取消一下訂單”、“不太順路，你取消一下訂單”.......看起來是平臺原因、系統原因。但乘客聽到如此的話術，“乘客”真的會在取消原因類選擇非車主原因嗎？我們隨機採訪了一些乘客。大部分乘客會認爲這是【車主誘導取消】。
1月1日起，網約車平臺將對車主取消訂單進行認真嚴肅的人工審覈。如果您說過：“我過去需要XX分鐘，你等不及要不你取消吧”、“這附近很堵，你取消訂單吧”等含有“取消”、“我接不了你”等信息話術，均算誘導取消。
誘導取消覈實後將進行如下處罰：
累計誘導取消次數（周）
處罰
1次
警告教育
2次
強制出車學習
3次
封禁處罰
那麼問題來了，怎麼說纔不算誘導取消呢？
以下爲您列舉5種典型的情況，爲了保障您的權益，請您務必學習遵守
1、派單較遠，切勿建議乘客取消！
2、交通擁堵，切勿建議乘客取消
3、因您臨時有事，請勿讓乘客取消
4、請不要線下交易，或者讓乘客加價
5、接駕時請您務必人車相符
好的話術，往往可以很好的避免投訴
您掌握了嗎？
下次遇到類似情況
車主們知道該怎麼做了吧！
