近日，一則海底撈店長的最高12萬月薪刷屏朋友圈，而根據海底撈2019年中報顯示海底撈員工平均月薪是6887元。那這個12萬月薪的店長是怎麼來的呢？據相關信息得知，這只是海底撈爲員工製作的一個薪酬目標管理體系。而事實到底是怎麼樣的，那就得根據事實情況而定了。

當然，我們在這裏討論的並不是讓大夥知道海底撈的員工怎麼得到12萬的月薪，而是通過這樣的例子來讓更多的有志成爲創業者的小夥伴知道，該怎麼樣去借鑑別人的經驗來管理好自己的員工和企業，讓自己的企業得到更好的發展。

不要總拿傳銷模式來說事

據說海底撈的薪酬體系分爲三個層級，從最初的級員工的月薪約3000元，成長爲店長後固定月薪約在35000元左右。店長要幹到月薪12萬元就得靠海底撈的三級分銷模式，即店長可以通過培養徒弟店長來提成，店長可以提成徒弟店和徒孫店的淨利潤，店長通過徒弟店長提成的部分約佔徒弟店淨利潤的3%以上。

固薪加上提成部分，海底撈店長月薪約能達到10-12萬元，但不是每個月都能拿到這麼多，如果店長管理的本店不評爲A級，也不能享受徒弟和徒孫店的提成。從這樣一個模式當中，我們一眼就看出了那個經常說的傳銷模式。

難道不是嗎？確實是傳銷模式的層級分成制度，卻不能說這就傳銷模式，只是有點像，性質完全不一樣，因爲畢竟徒弟帶出來了，有實力經營好營業點才能享受到分成，否則就沒有了。這從根本性質上就有很大的差別的。在企業裏面，能夠讓員工之間的利益在有所差別之後，還的有利益相關性，這樣才能讓好的員工帶出更多的員工。

要相信人都是自私的，跟自己無關緊要的事情可做可不做的，大多數人寧願選擇少一事。而對於起來說，這就形成了一種致命傷害的企業文化，更不要說人才的儲備和培養了。所以，不管你面對的是行業，管理上都是同一法則，因爲人性是同一法則。

善待你的員工，員工才能善待你的顧客

人與人之間的關心是相互的，沒有誰欠誰，誰比誰更高人一等。做爲一個企業，也是同樣的道理，雖然在許多的工作場合，我們需要以職銜來相互尊重，那只是工作時候的一種狀態。而在其他時間，更需要讓企業充滿溫暖性。

雖然在海底撈喫火鍋的次數不是很多，但卻能感受到其企業員工對待顧客的一種服務的態度，並不是海底撈的火鍋比別家的火鍋有多好喫，更具體驗性的而是喫的過程當中的一種享受程度。所以在很多企業裏面，我們常常注重所謂的結果導向，而忽略了結果產生的原因和過程。

在企業產生利潤到賬的時間以外我們稱之爲過程，這個過程到底有多長，需要就行業性質的不同來有所差別，但不變的思維方式就是成功的企業懂得利用中間過程來讓顧客享受更好的體驗感。從而才能更好的留住顧客。而讓顧客得到完滿體驗感的人是誰呢？當然是我們看到的最底層的員工，肯定不是總經理一樣的高層管理人員。

所以，這裏面需要的向心力並不是幾句空話就能產生的，而是需要通過一些互動來讓員工體驗到企業的溫度才能產生的。正如卡耐基所說：“帶走我的員工，把工廠留下，不久後工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久後我們還會有個更好的工廠。”

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