天氣漸漸轉涼

葉子隨風飄揚

天大的小變化不僅僅由天氣帶來

還來自後勤保障部工作人員

你注意到他們的工作了嗎？

落地有聲

在衛津路校區“吐槽大會”之後

後勤保障部積極落實同學們反映的問題

並做出瞭如下反饋

建議食堂出售3毛錢的米飯，避免浪費。

關於學校食堂米飯分量的問題，目前大部分學生每餐米飯的需求量主要以0.5元量和1元量爲主，經分析後勤保障部認爲該同學提出來的0.3元米飯分量的需求爲少部分女生的個性化需求，爲避免浪費，後勤保障部已經通知所有食堂，若學生提出0.3元米飯量的需求，可以單獨提供，日常默認打飯的分量仍然是按照0.5元和1元的標準。

某食堂大鍋菜窗口實際菜價與標價不符。

學校對各食堂的飯菜售價有嚴格監管機制，對於此問題，後勤保障部已經再次和所有食堂強調，要明確標註菜品價格並嚴格執行收費。如果以後再次出現類似問題，建議同學們第一時間向窗口詢問覈實，如果確實出現多收費的情況，請聯繫食堂經理進行溝通解決。

經學生反映，衛津路校區學五食堂、學一食堂存在實際售價與公示價格不符情況，後勤保障部約談餐飲公司負責人並責令立即整改。同時按雙方約定扣減公司履約保證金。

個別存在同個食堂不同樓層的同個菜品價格不一樣、同一個外包公司的兩個食堂的同個菜品價格不一樣的情況。

後勤保障部規定各食堂售賣同種規格、質量與重量的菜品，價格保持一致，如有價格不一致的情況一般是由於在規格、質量、重量等方面存有差異。針對此問題，後勤保障部已經和各個食堂再次強調，同菜品要儘量保持規格、質量與重量一致，以免產生誤會。如今後再次出現同類問題，請聯繫食堂經理溝通解決。

建議食堂使用小夾子夾在菜盤上進行明碼標價。

目前各食堂均配置電子顯示屏顯示售賣菜品價格。根據衛生防疫相關要求，不建議使用或者減少食用小夾子，考慮師生購餐時間因素，擬採用分區域標價方式售賣。

目前食堂不提供免費使用微波爐了，希望可以儘快恢復使用。

根據疫情防控要求，防疫期間不允許提供微波爐使用，待疫情結束後，各食堂將第一時間恢復使用微波爐，請廣大師生諒解。

建議食堂增設少油少鹽的清淡窗口。

後勤保障部統一倡導少油少鹽，目前所有食堂均設有少油少鹽窗口。

早餐食堂不詢問學生意願，直接使用塑料袋裝包子等食物，造成大量塑料袋垃圾問題。

後勤保障部已經要求各食堂，在售賣之前要詢問師生是否外帶，確實需要再使用塑料袋打包。同時，後勤保障部倡議老師和同學們自備餐具進行打包，以減少塑料垃圾的產生。

衛津路校區學四食堂不提供勺子，希望可以增加。

目前衛津路校區學四食堂部分窗口備有專用勺，目前大廳內已經配置勺子。

食堂飯菜種類更新慢，菜品變化不大。

目前各食堂均設有特色、風味菜品，共計約300種主副食品種。後勤保障部已經完成了膳食監督員的招募，近期將開展工作研討，讓師生參與食堂建設，廣泛徵集師生對於菜品設置的意見和建議，不斷完善。。

經常在食堂找不着貼有食堂負責人的張貼欄，有問題找不着食堂負責人反饋。

後勤保障部已經嚴格要求各食堂將食堂負責人的照片及聯繫方式上牆，若反映問題時找不到相關信息請致電進行投訴。

希望淋浴間張貼清潔標準，便於同學監督。

後勤保障部按照服務標準加強了對保潔的全面培訓，並重點加強了淋浴間的衛生清潔要求，要求保潔人員規範填寫《淋浴間清潔記錄表》，公示清潔標準、清潔內容和清潔頻次，懇請同學們加強監督。此外，後勤保障部安排檢查人員加強樓內巡視，發現問題及時整改。同時，建議同學們在洗浴後將個人物品帶離淋浴間，並將垃圾放入垃圾桶內，共同維護環境衛生。

希望對衛津路校區進公共浴室（澡堂）的時間明細進行公示。

經過與學工部浴室管理老師溝通，進一步明確了浴室開放的時間，並進行張貼。後勤保障部對浴園工作人員開展了專項培訓，明確崗位規範，並嚴格執行浴室開放的各項時間安排，保證學生的正常洗浴，近期，浴室門口將增設電子顯示屏幕，及時公示浴室的各種通知和提示。浴室開放時間如下：

衛津路校區宿舍淋浴間的花灑維修不及時。

衛津路校區大修後的宿舍樓內配有淋浴間，其淋浴設備的維修由維保單位和維修管理部門共同完成，在日常使用過程中，物業將加強巡查，懇請同學們發現問題及時反饋給物業，或撥打後勤保障部一站式報修服務中心熱線：27406789進行報修，報修中心結合實際情況報維保單位或維修管理部門進行維修，爲學生的洗浴需求提供更好的保障。

衛津路校區第25教學樓外圍小廣告問題。

校園環境管理部門已經將25教學樓外圍的小廣告全部清理完畢，並通過加強巡視頻率，對衛津路校區的小廣告進行了全面清理，歡迎廣大師生密切關注校園環境衛生，發現問題及時撥打後勤保障部一站式報修服務中心熱線：27406789。

衛津路校區超市數量較少，部分同學購物不方便，希望能就近購買到日常必需品。

根據衛津路校區商業規劃，未來將在學一食堂地下設置綜合商業廣場，包括超市等生活服務設施，目前已完成前期評估，會盡快啓動招標程序滿足六里臺區域需求；另外，在學四食堂地下綜合廣場設置小型生活服務中心，規劃有超市等生活服務設施，滿足七里臺區域需求。

座椅變身記

聽到同學們反應“12教的座椅太難受了”

爲保證學生上課時的舒適度

老師們拆解座椅，查找原因

最後在椅背下側安裝木條作爲“限位器”

採用這個方法修復2000套座椅

相比更換配件節約了8萬元左右

陪伴你的能源人

供暖季來臨

能源站也做了許多準備

例如清理能源站電櫃

修復平衡閥

清理組控濾網

……

北洋園能源站力爭在保障能耗的前提下

將供暖溫度達到最優化

讓在校師生過一個溫暖的冬天

後勤保障部服務監督員上崗

爲推進後勤保障部“暖心工程”建設

能夠及時發現、解決和反饋問題

提高師生的認可度和滿意度

後勤保障部還招募了服務監督員

對其各項服務內容進行監督、檢查

召開“吐槽大會”

爲了進一步加強後勤保障部與師生之間的溝通

及時聽取意見和建議

解決問題

定於每月最後一個週五

邀請師生提出意見和建議

在“吐槽大會”中提出並整改的問題

發佈在“天大後勤”微信公衆號上

供同學們監督

每個天大人都希望天大變得越來越好

讓我們同後勤保障部一起

發現問題 解決問題

共建和諧美麗天大