■昨日，石家莊市正式啓動供熱。供熱首日，本報記者走入8個居民小區進行探訪，居民普遍對今年提前15天供熱的舉措表示滿意。採訪發現，多數居民家中的暖氣開始熱起來了，但仍有部分小區的暖氣因管道跑冒漏等原因存在不熱的情況。遇到供熱問題，請撥打供熱熱線96399，本報記者會積極協調，爲您辦實事、解難題。圖爲國家電投熱力公司石門站的工作人員正入戶測溫。本報記者 李青 攝

記者石市街頭採訪並走進小區入戶問暖 居民對今年提前15天供熱的舉措點贊

■鑫城小區張女士家裏23℃。本報首席記者 南開宇 攝

11月1日，石家莊市正式啓動供熱。供熱首日熱流平穩。供熱第一天，您家暖氣熱了嗎？記者探訪了多個居民小區，發現多數居民家中的暖氣已經熱了，但仍有個別小區的暖氣不熱。記者探訪時，大多數居民對今年提前15天供熱的舉措表示滿意。本報供熱熱線96399繼續爲您開通，在供熱過程中遇到問題可隨時聯繫。

石家莊今冬明春供熱拉開序幕

本報訊（記者 趙曉華）11月1日零時起，石家莊今冬明春供熱拉開序幕，供熱首日熱流平穩。

據悉，截止11月1日下午16:00，主城區（含高新區）居民室溫平均爲20.9℃，達標率爲 96.91%，20℃-24℃舒適率佔比65.21%；非主城區居民室溫平均爲20.3℃，達標率爲92.80%，20℃-24℃舒適率佔比56.03%。12345市長熱線共接到市民諮詢投訴1400多個，主要問題爲空置房申請、何時達標供熱、管道跑冒漏等問題。

在石家莊市供熱事務中心，工作人員在智慧供熱管理服務平臺上對熱源、熱力站、用戶室溫等集中供熱設施運行數據實時監測。該平臺不僅能對石家莊市抽樣安裝的6.2萬個室溫採集點實時監測，自動分析溫度偏低小區，形成督導工單，靠前發現問題，還可以根據供熱企業（熱源、熱站）歷史供熱運行數據、室溫監測情況和天氣預報情況，測算未來幾天的能耗指標，評估供熱保障能力，指導企業調整運行參數，降低人力和能源消耗，推動節能減排。

“石家莊市智慧供熱管理服務平臺覆蓋了主城區以及19個縣（市、區）、67家供熱企業智能供熱系統、356個熱源、3399個熱力站，供熱設施全部納入監管範圍。”石家莊市供熱事務中心總工王宏偉介紹，該平臺已經成爲石家莊市供熱行業管理的信息中心、指揮調度中心、供熱安全保障中心，形成了省、市、縣（市、區）和企業四級聯動的網絡體系。

市供熱事務中心將持續關注供熱運行情況，智慧供熱監管平臺保持24小時值班在崗，發現問題及時進行處置，確保全市人民溫暖過冬。

入戶問暖

水墨紫庭：室溫23.6℃

本報訊（首席記者 杜慧）水墨紫庭小區是個高層住宅小區，爲地暖。11月1日11時30分許，走進3號樓20層楊慶東家，他們夫妻倆和上二年級的孫子正坐在餐廳喫飯，“昨天就來暖氣了，挺暖和的！”楊慶東穿着一身睡衣，一點也不感覺冷。

他告訴記者，他們是2014年底入住該小區的，這些年，小區暖氣不錯，“平均能達到二十四五度，有時過年更好，在家都穿背心。”記者看到，他家三室一廳，餐廳一側牆上掛着一個由供熱公司配置的測溫儀，顯示室溫爲23.6℃。

“這兩年，咱們石家莊都提前供熱，我們家早早就暖和起來，在家待着不挨凍，這就挺幸福！”楊慶東的妻子放下碗筷笑呵呵地說。

信通花園：暖氣溫乎乎

本報訊（首席記者 杜慧）從10月30日下午，家住信通花園小區5號樓的90後劉露就感覺自家暖氣不冰手了，這對於一個待產媽媽來說，絕對是個好消息。“室溫只要能達到二十二三攝氏度，待在家裏就挺舒服。”

信通花園是個高層住宅小區，爲地暖，劉露家爲二室二廳。11月1日中午，挺着孕肚的劉露正坐在落地陽臺前曬太陽，她家臥室的溫度計顯示室溫爲25℃。“客廳向陽，室溫最高。你瞧，小屋在陰面，也20℃出頭。”

記者看到，她家廁所安裝有一組暖氣片，摸着溫乎乎的。“我們小區是地暖，冬季整體供暖效果還可以，我挺滿意的。”劉露說。

君苑小區：打開閥門暖氣熱了

本報訊（首席記者 杜慧）“今年不是11月1日零時供暖嗎？咋我家暖氣還冰冰涼的？”11月1日一早，家住君苑小區的王先生給本報供熱熱線打來求助電話。當天，記者調查獲悉，該小區已於10月31日開始整體供熱。事後，王先生詢問了左鄰右舍，發現鄰居家都陸續來了暖氣。他自查原因，發現他家樓道外回水管閥門不知被誰誤關了。“打開回水管閥門，我家暖氣也熱了。感謝媒體關注。今年提前供熱，我挺滿意的！”王先生在電話中向本報表示感謝。

騰達園：家裏暖意融融

本報訊（記者 崔虹）昨天是省會供熱首日，家住金馬騰達園南區的徐先生家暖意融融，而這也代表了該小區的供熱現狀。

昨天上午，記者跟隨國家電投東方能源（河北公司、雄安公司）熱力公司工作人員來到徐先生家。“我家昨天就暖和了。”徐先生告訴記者，10月31日下午5時許，他聽到暖氣片裏有“嘩嘩”的水聲，猛然想起第二天就正式供熱了。“難道來暖氣了？”將信將疑中，徐先生來到暖氣片跟前，用手一摸，果不其然，那裏不再冰冰涼，而是有了一些溫度。之後，暖氣片的溫度逐漸升高，“昨天晚上睡覺也沒那麼冷了。”徐先生說，這次供熱時間比往年提前了，供熱企業也沒有拖後腿，“真是應該點贊。”

隨後，國家電投東方能源熱力公司工作人員使用測溫槍，對徐先生家的室溫進行了測量。記者注意到，徐先生家的溫度都在20℃上下，臥室溫度達到了20.3℃。“昨天下午，我們金剛換熱站的供水溫度就到了40℃。”這位工作人員說，這個水溫可以讓居民家裏的暖氣不再冰涼。“之後，供水溫度又會上升了一些，居民家會越來越暖和。”

這三個小區：冷熱不均

本報訊（首席記者 杜慧）10月31日下午，家住高新區湘江道39號院常女士家的暖氣就開始逐漸升溫了。她家三室兩廳，每個房間都安裝有暖氣片。她逐個屋子去試溫，側臥的暖氣片最先熱起來。“我們小區建成20多年，暖氣都是串聯的。”

當晚6時許，她家主臥、小臥室、客廳的暖氣片摸起來都溫乎乎的，唯獨餐廳、廁所的暖氣片還冰涼。於是，她打開餐廳的暖氣防塵罩，開始放氣，情況稍有好轉。“我們小區這些年供熱都可以，現在天氣也不冷，家裏只要來了暖氣，有個溫乎氣兒不冷就行！”

11月1日14時，在常女士家，記者拿溫度計測溫，顯示室溫爲20℃。她家3間臥室和客廳的暖氣片都熱乎，廁所和餐廳的暖氣不冰手，“可能熱循環有問題，讓頂層6樓業主放放氣就好了。”小區換熱站人員解釋說。

無獨有偶。家住新苑小區C3樓201的業主從10月31日晚上開始，臥室和衛生間的暖氣熱了，客廳暖氣還是冰涼；家住合作路462號石家莊大學宿舍1號樓二樓的業主家的主臥室暖氣冰涼，而其他屋都熱起來。

釣魚臺名邸2號樓：暖氣冰涼

本報訊（首席記者 杜慧）11月1日9時許，釣魚臺名邸2號樓的業主夏利摸了摸自家暖氣片，冰冰涼。他打開業主羣，發現已經有業主在小區微信羣裏諮詢：“誰家暖氣熱了，樓道管道怎麼是涼的？”很快，小區物業回覆說，2號樓還沒供，主管道壞了。“白高興了，啥時能來暖呢？”夏利鬱悶不已。

2號樓4個單元，涉及五六十戶。當天，記者就此事聯繫了供熱公司，對方表示已記錄下來，如果小區有漏點，維修需要時間，請業主耐心等待。

另外，本報供熱熱線昨天還陸續接到市民羣衆來電，反映長安區黃金公司宿舍、裕華區國防工辦宿舍、長安區鐵院北路幹休所、中基禮域10號樓28層等不熱。