良品鋪子月餅喫出塑料，公司致歉：初步推斷爲餡料開袋時包裝物混入導致

9月12日，良品鋪子發佈情況說明，稱關注到有關消費者投訴良品鋪子月餅“塑料異物”的媒體報道，深表歉意。

良品鋪子表示，在9月11日收到顧客投訴後，公司第一時間與顧客開展溝通並積極推進客訴解決。顧客對公司的解決方案表示滿意，並已將產品送回購買門店以協助公司做進一步原因調查。

質檢人員初步推斷，可能是餡料開袋時包裝物混入導致。目前，針對此事件的專項檢查正在進行。後續，也將與該顧客同步調查結果。