傳媒見聞

11月4日，中央網信辦印發《關於切實加強網絡暴力治理的通知》，切實加大網暴治理力度，進一步壓實網站平臺主體責任，健全完善長效工作機制，有效保障廣大網民合法權益，維護文明健康的網絡環境。

《通知》要求依法從嚴處置處罰網絡暴力。其中提到，對首發、多發、煽動發佈網暴信息的賬號，依法依規採取關閉賬號等措施，情節特別嚴重的，全網禁止註冊新賬號。涉及違法犯罪的，移交相關部門依法追究法律責任。

《通知》要求，建立健全網暴預警預防機制。網站平臺要建立網暴信息分類標準和典型案例樣本庫，在區分輿論監督和善意批評的基礎上，明確細化涉網暴內容標準，增強識別預警準確性。結合網站平臺業務特點和具體處置案例，不斷更新分類標準，持續完善樣本庫。網站平臺要綜合考慮事件類別、針對主體、參與人數、信息內容、發佈頻次、環節場景、舉報投訴等維度，建立符合自身特點的網暴行爲識別模型，及時發現預警網暴傾向性、苗頭性問題。網站平臺要組織專門工作力量，及時收集網暴相關熱點話題和輿情線索，強化網暴輿情事前預警，做到防微杜漸、防患未然。根據陌生人私信顯著增加、相關話題熱度迅速攀升、搜索量快速增長、舉報頻次加大等情況，及時發現網暴異常行爲。

爲強化網暴當事人保護，《通知》提出三項要求。

一是設置一鍵防護功能。網站平臺要根據自身特點，建立完善緊急防護功能，提供一鍵關閉陌生人私信、評論、轉發和@消息等設置。用戶遭遇網暴風險時，網站平臺要及時發送系統信息，提示其啓動一鍵防護，免受網暴信息騷擾侵害。

二是優化私信規則。進一步完善私信規則，對接收陌生人私信附加數量、時間、範圍等限制，用戶可根據自身需要自主設置僅接收好友私信或拒絕接收所有私信。對照網暴信息分類標準，採取技術措施，防範網暴內容通過私信傳輸。

三是建立快速舉報通道。在網站平臺評論、私信等位置設置網暴信息快捷投訴舉報入口，簡化投訴舉報程序，網站平臺對於明確爲網暴信息的應在第一時間予以處置。向用戶提供針對網暴信息的一鍵取證等功能，方便當事人快速收集證據。堅持最有利於未成年人的原則，優先處理涉未成年人網暴舉報。

《通知》還要求依法從嚴處置處罰網絡暴力，並明確三項舉措。

一是分類處置網暴相關賬號。一是加強賬號發文前警示提醒，對發佈不友善信息的賬號，提示理性發言。二是對參與網暴的賬號進行警示教育，並視情采取禁言、暫停私信功能等措施。三是對首發、多發、煽動發佈網暴信息的賬號，依法依規採取關閉賬號等措施，情節特別嚴重的，全網禁止註冊新賬號。四是涉及違法犯罪的，移交相關部門依法追究法律責任。網站平臺要強化曝光力度，及時對外公佈熱點網暴事件處置情況。

二是嚴處借網暴惡意營銷炒作等行爲。堅決打擊借網暴事件蹭炒熱度、推廣引流、故意帶偏節奏或者跨平臺搬運拼接虛假信息等惡意營銷炒作的行爲，進一步排查背後MCN機構，對MCN機構採取警示溝通、暫停商業收益、限制提供服務、入駐清退等連帶處置措施。對於將賬號名稱臨時修改爲事件相關機構、人員的，網站平臺應當加強用戶真實身份覈驗。

三是問責處罰失職失責的網站平臺。對於網暴信息扎堆、防範機制不健全、舉報受理處置不及時以及造成惡劣後果的網站平臺，依法依規採取通報批評、限期整改、罰款、暫停信息更新、關閉網站等處置處罰措施，從嚴處理相關責任人。

此外，《通知》提出嚴防網暴信息傳播擴散，要加強評論環節管理，加強重點話題羣組和版塊管理，加強直播、短視頻管理，加強權威信息披露。