黑貓投訴美妝領域投訴數據對比:資生堂投訴超2000
黑貓大數據中心發佈美妝領域部分企業投訴數據對比情況,數據來源爲2022年10月15日至2022年11月15日企業在黑貓投訴平臺的投訴處理數據。
本次數據對比包括企業有效投訴總量、投訴回覆率和投訴完成率。
對比企業包括:資生堂、薇諾娜、OLAY、科顏氏、歐萊雅、雅詩蘭黛、茵芙莎
企業名稱 | 投訴總量 | 回覆率 | 完成率 |
資生堂 | 2285 | 14.09% | 0.26% |
薇諾娜 | 306 | 86.27% | 4.58% |
OLAY | 210 | 76.67% | 10.95% |
科顏氏 | 185 | 49.73% | 0.00% |
歐萊雅 | 144 | 100.00% | 6.94% |
雅詩蘭黛 | 137 | 99.27% | 11.68% |
茵芙莎 | 93 | 0.00% | 0.00% |
數據來源:黑貓投訴 內容製作:黑貓大數據中心
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