【TechWeb】10月24日，在美的、格力、海爾、奧克斯、揚子空調等18家主流空調品牌的見證下，京東聯合奧維雲網發佈《空調新消費主義白皮書》（簡稱《白皮書》），解析空調市場在消費升級背景下的發展趨勢。京東空調與全行業廠商共同開啓2019年京東11.11全球好物節空調營銷戰役啓動儀式。

作爲家電全渠道銷售佔比第一的零售平臺，京東主動牽頭研究、拓展空調行業的發展思路，聯手奧維雲網發佈《白皮書》，解析並輸出空調行業的發展趨勢，反哺行業進行更精準的產品規劃，打造用戶消費指南。

《白皮書》指出，隨着90後、00後登上消費市場舞臺，消費者觀點整體發生轉變，個性化、綠色、品質等空調新消費趨勢增勢明顯，對節能、舒適、智能等類型產品的關注度急劇提升。來自京東空調的搜索數據顯示，智能、舒適風、清潔類等搜索詞翻倍增長，如2018年和2019年，舒適風的搜索量分別同比增長125.4%和129%。成爲消費者最青睞的空調品類之一。

在發佈《空調新消費主義白皮書》的同時，京東空調宣佈啓動“惠用戶、惠產品”的惠風行動，向新消費趨勢拓展，推進新消費主義落地。在產品層面，京東空調圍繞爆款產品、C2M反向定製產品、新產品三大維度，依託京東海量大數據深挖用戶需求，瞭解並解決消費者痛點，與品牌進行反向合作，定製趨勢型產品。對於廠家的新品和符合新消費趨勢的產品，京東空調將給予曝光、流量、服務等全方位的支持，打造新消費主義下備受用戶歡迎的爆款產品。

在用戶層面，京東空調將重點關注消費者的實惠和需求，設計“人-貨-場”的匹配邏輯，精準挖掘目標人羣進行長效運營。在空調新消費主義的驅動下，京東空調將進一步爲消費人羣搭建多元化的場景，通過線上線下、站內站外的全方位整合營銷，讓消費者更快速、更直接地接受產品價值，同時結合京東系統化的、不斷升級的服務策略，讓消費者感受360度的體驗模型。

在此基礎上，京東空調將打造“優感覺”營銷新IP，開展“淨無止境”“智領未來”“舒享生活”等一系列營銷活動，圍繞新消費主義構建全新的360度用戶的體驗中心，全面升級服務的品質、效率 。